如果你正在寻找更便宜的手机套餐，你可能听说过US Mobile。这家低成本手机服务提供商使用T-Mobile和Verizon的网络，并且很多用户对其服务非常赞赏。本文将详细介绍US Mobile的套餐和价格，网络、客户服务等。
US Mobile是一家移动虚拟网络运营商（MVNO），提供Verizon Wireless和T-Mobile的网络服务。最便宜的套餐为每月$10或每年$72（每月$6），包括1GB的数据流量。共享数据套餐起价为两条线路每月$18，含2GB数据流量。无限流量套餐起价为每条线路每月$29或每年$276（每月$23）。
虽然US Mobile没有实体店，但你可以轻松地在线选择套餐并订购SIM卡、或使用 eSIM 激活。我详细查看了US Mobile的套餐、覆盖范围等信息。我还包括了实际US Mobile用户的评论和反馈，帮助你决定是否要转用这家服务商。
US Mobile 套餐和价格
US Mobile 提供两种无限流量套餐（但其实高速数据有限制）、四种共享数据套餐、一款 Light Plan 「轻量版套餐」。均可选实体 Sim 卡、或 eSim 激活。全部是预付费套餐，没有合约，可随时退出。
均含 2GB 高速数据、无限境内通话、无限境内短信。无个人热点。
- 月付：10美元含税；如果开通国际电话（从美国打国际），额外付每月3美元，总计 13 美元。
- 年付：96 美元含税，相当于每月8美元；开通国际电话的话 + 36 美元/年。
- 含境内无限电话、无限短信； 支持个人热点；支持 WiFi 通话；支持从美国打国际电话或短信；不支持国际漫游。数据可选 2GB、5GB、10GB、20GB。
- 不管是多大数据，额外加一条线都只要 8 美元。这意味着，如果你需要多条线的话，大数据套餐会便宜很多。注意多人套餐数据是共享的！比如 10GB 套餐，一条线 20 美元，2 条线 20 + 8 = 28 美元，相当于每条只要 14 美元 —— 但两条线是共享 10GB 高速数据，并不是每条线都有 10GB。
表格：US Mobile Shared Data 共享套餐价格
（所有价格含税和杂费）
| 高速数据 | 1条线 | 2 条线 | |
|---|---|---|---|
| 2GB | $10/月 | $18（$9/线、每人 1GB） | |
| 5GB | $15/月 |
| |
| 10GB | $20/月 | $43（$21.5/线、每人 20GB）* | |
| 20GB | $35/月 | n/a |
* US Mobile 的「共享套餐」每多一条线是增加 $8，但是数据是多条共享。比如说，10GB 套餐，一个人是 $20，两个人是 $28，但由于两人共享 10GB 数据，相当于每个人是 5GB 数据、$14/线。20GB 套餐，单人是 $35/月，双人是 35 + 8 = $43，相当于每个人 $21.5、每个人 10GB 数据 —— 但其实如果两人分开买 10GB 套餐的话，每个人只要 $20，比两人组成家庭合买反而更便宜。
US Mobile 的「无限流量」套餐，高速数据其实是有上限的，并非真正意义上的「无限流量」。它总共有3种：无限 Flex、无限 Starter、无限 Premium，对比如下。
| 套餐类型 | 无限 Flex | 无限 Starter | 无限 Premium |
|---|---|---|---|
| 月付价格 | 不支持月付 | $25 | $44 |
| 年付价格 |
|
|
|
| 高速数据 | 10GB | 35GB | 100GB |
| 热点数据 | 5GB | 10GB | 50GB |
| 国际通话 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 国际漫游 | 通话和短信 |
|
|
US Mobile 网络和覆盖范围
US Mobile合作的两个网络是T-Mobile和Verizon。当你在US Mobile激活服务时，你可以选择Warp 5G（Verizon）或 GSM 网络（T-Mobile）。
GSM 是 T-Mobile 网络，适用于所有4G LTE和5G设备，包括以下功能：
- eSIM激活
- 国际eSIM
- Wi-Fi通话
Warp 5G 是 Verizon 网络，包括以下功能：
- eSIM激活
- 国际eSIM
- Wi-Fi通话
- 移动热点
- 优先数据
- Warp速度5G
你可以访问US Mobile的网站，查看哪个网络最适合你。一旦你选择了网络，你的SIM卡或eSIM将连接到该网络。如果你决定想试试另一个网络，你需要在内部移植你的电话号码、并激活新的SIM卡。
US Mobile 激活流程
US Mobile没有实体店，所以你需要在线激活服务或致电US Mobile激活。如果你以前从未用过US Mobile，当你激活第一条线路时，你可以享受几个新用户优惠：
- 如果你从符合条件的运营商转移号码到US Mobile，可以获得30天的免费试用，包括无限通话和短信、30GB的优质数据和5GB的热点数据。免费试用还包括免费SIM卡或eSIM供你使用自己的手机。
- 如果你想要一个新号码，可以以$45（每月$15）的价格获得三个月的无限 Starter 套餐。它包括与30天免费试用相同的所有优惠，并额外增加5GB优质数据和5GB热点数据。
- 你甚至有机会获得最高$500的预付卡，参见下面的说明。
当你转入号码时，可以享受30天免费试用，包含30 GB数据和无限通话和短信。连续付费使用12个月的Warp 5G或GSM无限数据或共享数据套餐（每月最低$15）后，可以获得$50的预付卡。
再转入一条付费线路（每月最低$15），在该线路连续付费12个月后，可以再获得$50的预付卡。
最低消费要求不包括充值购买，并按共享数据套餐的平均每条线路计算。第一次$50预付卡和第二条线路转入关联的额外$50预付卡的付费服务必须在免费试用结束后2天内开始。如果转入线路的付费套餐为Unlimited Premium Annual Plan，每张预付卡的金额将增加到$100，若再添加3条Unlimited Premium Annual Plan线路，还可以额外获得$300预付卡（每个客户账户最多可获得$500预付卡）。
无论你是享受新用户优惠还是激活月度、年度或共享数据套餐，激活流程都类似：
- 首先，你将选择试用或套餐，决定是要Starter Kit激活（传统SIM卡）、还是即时eSIM激活。如果你还没有US Mobile的账户，你需要创建一个。然后，你可以输入付款和账单信息。
- 当你准备激活服务时，你可以在App Store或Google Play下载US Mobile应用，或者在US Mobile的网站上在线激活。
- 在激活过程中，你将选择要连接的网络（Verizon的Warp 5G或T-Mobile的GSM）并完成服务。
- 如果你签约US Mobile，自带解锁手机是节省费用的最佳方式。然而，US Mobile也提供一系列设备供你在签约手机套餐时购买。
US Mobile 客户服务
US Mobile提供24小时、每周7天的客户服务。以下是联系US Mobile的方法：
- 电话：1（878）205-0088
- 电子邮件：[email protected]
- 聊天：usmobile.com/help
当我联系US Mobile核实套餐信息时，我使用了在线聊天功能。我很快连接到了一位非常有帮助的客服代表，他能够回答我的问题。根据网站的介绍，电子邮件平均响应时间为10分钟。客户服务是许多手机服务提供商的薄弱环节。然而，US Mobile 的客户服务反馈较好。
Reddit 上有一个热帖，讨论 US Mobile 的客户服务，我摘录几条高赞评论如下：
- US Mobile 的客户服务是我用过的所有 MVNO 中最好的。他们会告诉你客服的名字，如果你需要再次联系 USM，可以直接找他们。在线聊天是24/7全天候的。他们显然理解优质客户服务的价值。
- 我强烈推荐 US Mobile，但要记住，如果你使用的是仅支持 LTE 的设备，你的服务优先级会降低。我每次需要在线聊天时，他们的客服都表现得不错，包括将 eSIM 转换到不同的设备。
- 仅凭客户服务的质量就是转用 US Mobile 的好理由。他们每次都非常乐于助人。
- 我在 Verizon 网络上使用 US Mobile，体验非常好。有一次账单有点小问题，但他们很快通过聊天退还了多付的费用（好像是一美元多一点）。客户服务响应快速，当我们需要将一个号码转到共享套餐以节省一些费用时，他们也提供了帮助。
- 对于使用少量数据的 Verizon 用户，他们的共享套餐在成本方面是很难被超越的。
当然，也有一些不好的评论，但通常是因为技术问题，而不是客户服务的问题，比如这条：
- 大约一年前我使用过 US Mobile。我遇到了重大的账单问题，而且所有基于 Verizon 的手机使用他们的服务时都会随机丢失信号。有时是数据，有时是短信，有时是短信和通话。每次都是一部手机出问题，前几次他们在后台修复了，但最后我的工作手机停用了好几天，他们没能修好。我遇到过一些有同样问题的人。他们的支持通常没啥帮助，有两次试图让我恢复出厂设置。如果我不是技术达人，可能会真的这么做，从而丢失所有数据。
美国三大运营商网络对比
美国三大全国性运营商为 AT&T、T-Mobile 与 Verizon。US Mobile 可选 T-Mobile 或 Verizon。
如何衡量运营商的网络覆盖，主要有3种手段：
- 联邦通信委员会2021年5月根据运营商提供的数据制作了一个 4G LTE 的覆盖地图，包括 AT&T、T-Mobile、Verizon 和 US Cellular，优点是可靠度较高，而且可以输入你所在的地址/邮编来查询；缺点是数据截至2021年5月为止，此后没有更新。如果你比较一下 OpenSignal 的历次报告，过去1年多 T-Mobile 在 5G 可用性、覆盖、下载速度等很多方面都有大幅度提高，AT&T 也有小幅提升，Verizon 则在可用性方面下降了一点。
- 运营商自己的官网都有「coverage map」，优点是（应该）比较新，缺点呢则是不好横向比较，并且各家的做法都不完全一样，比如：Verizon 的网络覆盖图有单独列出高速 5G（5G Ultra Wideband）、可以输入地址/邮编搜索；T-Mobile 是 4G/5G 一起列出，同样可以搜索；AT&T 除了列出 5G（5G+ available），也能搜索，还有国际覆盖地图。
- 第三方公司的信号检测工具/报告。比较权威的，前者有 SignalChecker.com，后者有 OpenSignal。下是我家附近 22180 的检测结果。
Verizon 没有5G、US Cellular 连 3G/4G 都没有
下面的表格，5G 数据来自 OpenSignal 2023 年1月的最新报告，4G 数据为 2022 年1月的报告，分析了美国 48 个州以及首都华盛顿特区的移动网络体验，考察的指标为：
- 可用性：指的是用户实际连接到 4G/5G 网络的时间百分比 —— 越高则意味着用户在现实世界里能真正使用 4G/5G 的时间越长。以 5G 为例，T-Mobile 以领先竞争对手的优势赢得第一。与上一份报告相比，T-Mobile 的得分提高了 9.2 个百分点。因此，该网络上的 5G 用户现在有 49.7% 的时间连接到 5G 或更好的服务。这是 AT&T 5G 用户的 2.4 倍，是 Verizon 5G 用户的 5.6 倍。
- 覆盖率：上一项考察的是时间，这一项是地理位置，衡量用户日常生活中重要场所的 4G/5G 覆盖率，包括他们生活、工作和经过的地方；满分为 10分。T-Mobile 在 5G 覆盖率中以 8.3 分完胜，领先亚军 AT&T 2.4 分。
- 下载速度：单位为 Mbps。T-Mobile 连续第七次包揽 5G 下载和上传速度两项大奖，其用户享有 186.3Mbps 的平均 5G 下载速度，比 Verizon 用户体验的速度快 100Mbps 以上。
- 上传速度：T-Mobile 也是 5G 上传速度的赢家，得分为 17.9Mbps——尽管排名第二的 Verizon 已经削弱了 T-Mobile 的领先优势，将差距从上次报告中的 3.8Mbps 减至现在的 1.8Mbps。
- 游戏体验：衡量手机用户在运营商网络上玩实时多人移动游戏的体验，得分为 0-100，考察移动游戏如何受到移动网络条件的影响，包括延迟、丢包、抖动（jitter）。Verizon 是 5G 游戏体验奖的获奖者，得分 78.1。不过，三者的差别整体来说不大，尤其是在 4G 网络中。
- 语音应用：反映了 OTT 语音通信应用的体验，例如 Facebook Messenger、Skype 和 WhatsApp，使用国际电信联盟的模型来描述技术测量与通话质量之间的关系。Verizon 以 81.3 分赢得了 5G 语音应用体验。
- 视频体验：Verizon 是 5G 视频体验的赢家，在 100 分制中得分为 67.2 分。T-Mobile 仅落后 Verizon 0.3 分，而 AT&T 以 60.5 分紧随其后。
4G 覆盖与信号强度
| T-Mobile | Verizon | AT&T | |
|---|---|---|---|
| 4G 可用性 | 97.8 | 97.7 | 97.4 |
| 4G 覆盖率 | 9.4 | 9.9 | 9.8 |
| 下载速度 | 54.1 | 30.2 | 35.3 |
| 上传速度 | 10.5 | 8.2 | 6.7 |
| 游戏体验 | 67.4 | 66.6 | 67.3 |
| 语音应用 | 78.6 | 77.6 | 77.5 |
5G 覆盖与信号强度
| T-Mobile | Verizon | AT&T | |
|---|---|---|---|
| 5G 可用性 | 49.7 | 8.8 | 20.5 |
| 5G 覆盖率 | 8.3 | 3.8 | 5.9 |
| 下载速度 | 186.3 | 84.9 | 71.1 |
| 上传速度 | 17.9 | 16.1 | 12.2 |
| 游戏体验 | 74.3 | 78.1 | 70.0 |
| 语音应用 | 79.8 | 81.3 | 79.3 |
| 视频体验 | 66.9 | 67.2 | 60.5 |
- T-Mobile 近几年进步很大，在最重要的 4/5G 覆盖率和速度方面几乎完胜，仅有相对不那么重要的 5G 游戏体验、语音应用和视频体验方面落后、并且差距不大。经过我们的整理、加权计算，T-Mobile 的 4G/5G 覆盖与质量得分为 8.3。
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- Verizon 的 4G 覆盖率最高、但 4G 下载速度最慢；5G 覆盖率最差、但 5G 网络的游戏体验、语音应用和视频体验又最佳；4G/5G 覆盖与质量最终得分 6.8。如果你看重 5G 网络的游戏体验、语音应用和视频体验，选择 Verizon 之前先查查当地的网络覆盖情况。
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- 以上是全国范围内的表现；请使用 SignalChecker 查询当地/附近的网络覆盖。
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你需要多大的数据流量？
这主要取决于你使用手机的频率和习惯、用来干什么：
- 如果主要是在家里、公司、商业环境使用手机，优先使用这些场合的 WiFi，一来节省流量，二来网速可能更快。如果你经常在没有 WiFi 的环境（比如地铁通勤、户外活动）使用手机上网，那么你就需要更多的数据。
- 在没有 WiFi 的环境，如果你用手机上网主要是收发邮件、看新闻，以及查看 Twitter、Facebook、微信等社交媒体动态（不包括看视频），那么需要的数据流量较少；反之，如果你喜欢在手机上追剧，那么你就需要很多的数据流量。
- 如果你的生活习惯和环境没有显著变化，那么看看你过去几个月手机上用了多少数据就知道啦！可以看你的历史账单，在手机「设置」里也有。根据 Ericsson 2021 年的报告，北美用户平均每月使用 14.6GB 流量。但上面也说了：还是取决于各自的使用习惯。
下面是常见网上活动大致需要的数据流量。当然，这只是大致的估计：同样是刷 YouTube 视频，你选择更高的清晰度，就需要更多的流量，较低的清晰度则所需流量较少；收发邮件用不了太多数据，但如果你经常有巨大的附件，当然就要更多的流量。
| 手机上网场景 | 需要的流量 |
|---|---|
| 收发邮件 | 每封邮件 300-500 KB |
| 上传照片 | 每张大约 1.5 MB |
| 刷 Facebook | 每小时约 60-120 MB |
| 刷新闻 | 每小时约 60-150 MB |
| 在线听 podcast | 每小时 60-100 MB |
| 听 Spotify 音乐 | 每小时 70-150 MB |
| 玩在线游戏 | 每小时 100 MB |
| 刷 YouTube | 每小时 200-500MB |
| 看 Netflix 视频 | 每小时 1-3GB |
| 下载高清视频 | 每部 4-5 GB |
如果你是：
- 轻度用户：没有刷手机的习惯，或者绝大部分场合都有 WiFi，只是偶尔需要用手机上网，收发邮件、看新闻/好友动态，不发相片、视频等，那么 2GB 以内的数据流量就够了。
- 中度用户：无聊的时候会时不时地刷手机，包括在没有 WiFi 的场合（比如地铁通勤、户外行走），每天有一定的时间刷新闻和社交媒体、包括朋友转发的热门视频（或听流媒体音乐），但并不会在手机上追剧，那么 5GB 左右比较合适。
- 重度用户：每天都用手机工作或娱乐，并且很多场合没有或不方便使用 WiFi，手机上有很多 Apps，经常刷各种解说视频、甚至追剧，那么考虑要 10GB 以上的高速流量。
- 超级用户：没有手机和网络就活不下去，并且基本不使用 WiFi，那么应该选择 25GB 以上、或者真正的「无限流量」套餐。