我必须说两三遍它才会动——非常像在跟一个青春期的叛逆孩子说话。
你还记得旧版智能音箱刚流行的时候吗？那时候的它们，功能很简单，但用起来是真省心。虽然它们的外观设计谈不上惊艳，但它们能老老实实地播放音乐、回答简单的事实问题、播报新闻和天气、开关电灯，以及雷打不动地叫你起床。这种“简单”，正是它们当年的超级力量。
在日常生活中，这些小家伙曾是我们的得力助手。比如在厨房做饭、手忙脚乱时，用 Amazon Echo 播一首大提琴曲、设个倒计时，或者做一下简单的食谱计量换算，都非常顺手。而那个已经停产的 Google Mini 则是控制智能家居和解答日常疑问的便宜选择。
然而，科技巨头们显然不满足于这种朴素的安稳。套用一句讽刺的话说：“所以很自然地，科技公司迫不及待地将生成式 AI 塞进这些设备中，以此来“回答那些没人问过的问题。”
AI 强行“黄袍加身”，随之而来的是高昂月租
在过去的一年多里，亚马逊和谷歌相继给自家的智能音箱强行加入了生成式 AI 。两家公司画的大饼都差不多：更聪明、更个性化、更像真人在跟你聊天。当然，最重要的一点没忘——要跟你收订阅费。
主流智能音箱 AI 订阅服务月费对比
| 服务名称 | 每月订阅费用 (美元) |
|---|---|
| Amazon Alexa+ (Prime 会员) | |
| Amazon Alexa+ (非 Prime 会员) | 20 |
| Google Home Premium Standard | 10 |
| Google Home Premium Advanced | 20 |
首先是亚马逊在 2025 年 2 月 推出的 Amazon Alexa+。它承诺让对话变得更流畅，允许你用最自然的日常大白话来控制智能家居。以前你得念经一样说：“Alexa，把卧室 2 的 Hue 3 号灯调暗到 45%”，现在你只需说：“Alexa，把灯调暗一点”。此外，它还能帮你预订餐厅、点外卖、叫 Uber，甚至用 AI 创作原创歌曲和故事，给你生成个性化的歌单。
至于收费，美国现有的 Amazon Prime 订阅者可以免费使用 Alexa+；但如果你不是 Prime 会员，对不起，想要使用这项服务，每个月得交 20 美元。
另一边，谷歌也不甘示弱，推出了搭载 Google Gemini 的新一代 Google Home 系统，同样主打更自然的语音回复和智能家居控制。它的收费方案更加细分：
- Google Home Premium Standard 方案（10 美元/月）：加入 Gemini Live 功能，支持更自然的双向对话，以及通过语音来创建复杂的智能家居自动化场景。
- Google Home Premium Advanced 方案（20 美元/月）：在标准版的基础上，增加了通过语音指令直接搜索 Nest 摄像头视频历史记录的功能。
- 无订阅状态：用户不花钱的话，就只能像以前一样，进行基本的事实问答、控制兼容设备和设置计时器。
理想很丰满，现实很骨感：AI 话变多了，人也变傻了
听上去很美对不对？但实际体验下来，只能用四个字形容：一团混乱。它不仅配不上这笔额外的月费，反而让人感觉是一次巨大的体验退步。 AI 确实让这些音箱变得比以前更话痨、更爱聊天了，但在执行具体指令（哪怕是读取日历这种最基础的功能）时，它们却变得比以前更蠢了。
在 2025 年 6 月首次测试 Alexa+ 时，我们就发现，虽然它不像以前那样说话像个冷冰冰的机器人，但它之前承诺的“记住用户个人偏好”（比如记住测试人员是素食主义者）根本没有兑现，甚至还会搞砸语音控制的智能家居指令（比如让它把灯光变蓝，它却毫无反应）。
经过近一年的长期测试，Alexa+ 的表现依然极不稳定。有同事抱怨说，Alexa 会莫名其妙地随机删除或增加起床闹钟。有一次，我尝试让它预订周六的餐厅，它居然给我订到了周日。在我纠正它之后，它甚至连日期和星期都算不明白了，硬生生把周六算成了 3 月 1 日或 2 月 29 日（而实际根本不是这几天）。有时候它甚至直接无视你的请求。我不禁吐槽：“连我自家娃都没这么傻。”
连我自家娃都没这么傻。
而谷歌的 Gemini 在 Google Home 上的表现同样让人啼笑皆非。有一次我问它早餐有什么好推荐，Gemini 居然一本正经地建议我把碎蛋白质棒撒在煎鸡蛋上。当我指出我的那些蛋白质棒是巧克力花生酱味的时候，Gemini 仿佛 CPU 烧了一样，突然开始对着我飙西班牙语。
至于响应缓慢、回答中途戛然而止、直接忽略指令更是家常便饭。在一次测试中，我让它把灯光调暗并播放一些放松的音乐，结果它直接把灯关了，让我一个人在黑暗和死寂中凌乱。“我发现我必须说两三遍它才会动——非常像在跟一个青春期的叛逆孩子说话。”
更让人崩溃的是，Gemini 还会产生严重的“认知失调”。它有时候会坚称自己“根本无法控制智能电灯”（虽然它明明可以），并委屈巴巴地宣称自己只是个提供信息、帮做计划、提供换算和计时服务的助手。
虽然谷歌的公关代表表示“没听说过此类问题”，但网上的讨论区早就炸锅了。大量的 Google Home 用户都在抱怨 Gemini 在歌曲点播、智能家居指令 以及普遍不理人 方面的糟糕表现。
消费者凭什么要花钱给科技巨头当测试员？
面对如此拉胯的体验，很多 Alexa+ 用户忍无可忍，甚至采取了极端手段，通过各种方法将设备恢复到了使用旧版 Alexa 的状态（你可以对它说“Alexa, end Alexa+”等几种方式来退出这项服务）。
而 Google Home 新音箱的用户就没那么幸运了，他们无法主动退出 Gemini，因为设备默认附带了 6 个月的 Google Home Premium 试用期。但可以肯定的是，免费试用期结束后，绝对没有必要为它掏一个子儿。
虽然苹果之后可能会发布配备 Siri AI 的新 HomePod 机型，而且据传 OpenAI 也在秘密开发自己的智能音箱，但我不得不说：“性格再有趣，也无法弥补功能上的混乱。”
智能音箱的职责不是做一个唠叨的伴侣，而是做一个称职的助手。生成式 AI 确实改善了前者，让它更会聊天了，却彻底把后者的业务能力给废了。
说到底，我们不应该花钱去当科技巨头的白鼠。如今，这种在产品没成熟时就画大饼、急着推给用户并收取溢价的套路，在科技界实在是太普遍了。智能音箱上的生成式 AI 并不是一个注定失败的死概念，它现在只是个半成品。我们完全没有理由自己掏腰包，去替那些万亿美元市值的科技巨头资助他们的产品试错阶段。
