周五，由于通信系统发生故障，美国联邦航空管理局（FAA）下达了全美停飞令，导致数千架航班延误或取消。这是自“9·11”事件以来美国持续时间最长的一次全国性停飞。周六，纽约州州长凯西·霍楚尔（Kathy Hochul）公开呼吁交通部长肖恩·达菲（Sean Duffy）引咎辞职，或由总统唐纳德·特朗普（Donald Trump）将其解职。
身为民主党人的霍楚尔在 X 平台上表示：“昨天全美空域陷入停顿，导致全国各地数千个航班被取消，旅客滞留。雷达和通信系统发生故障时，有超过 3,500 架飞机正在空中。从长期的空管人员短缺到反复出现的通信故障，严重的航空系统漏洞在肖恩·达菲任内已成为常态。”她同时呼吁国会对此次事件展开全面调查。
白宫发言人艾莉森·舒斯特（Allison Schuster）周六下午在给媒体的电邮中反击称，霍楚尔的呼吁是“为了在不应党派化的问题上捞取政治资本的绝望尝试”，并指责其发表“骗取点击率的声明”。
系统故障原因初步查明
达菲周六表示，FAA 已全面恢复运营，但航空公司仍在应对数千个航班取消以及飞机和机组人员调度错位的问题。
初步调查显示，故障发生在 FAA 电信网络的例行维护期间。当时，网络提供商 L3Harris Technologies 的工作人员正试图将老化的铜线服务转换为光纤。达菲解释说，在此过程中，一个路由器开始向网络中的其他路由器发送大量数据，每四到五秒产生超过 1,000 次连接尝试，数据激增导致空管设施的雷达和通信数据出现异常。官方证实，目前没有证据表明涉及网络攻击或人工智能。
达菲指出，此次事件凸显了空管系统现代化的紧迫性。国会已在 2025 年拨款 125 亿美元用于现代化建设，而达菲正寻求额外 500 亿美元进行更广泛的全面升级。
周末航班持续受影响
尽管 FAA 已恢复运营，但航班中断在周六仍在继续。根据 FlightAware 的数据，周五全天有大约 9,100 个与美国相关的航班取消，超过 7,000 个航班延误。截至美东时间周六上午 11:33，又有 3,803 个美国国内及出入境航班被取消，2,145 个航班延误。
FAA 局长布莱恩·贝德福德（Bryan Bedford）表示，航空公司预计将在整个周末重新部署飞机和机组人员，正常航班时刻表应在周日结束前恢复。
旅客实用提示与退款权益
随着繁忙的感恩节假期临近，数百万华人及美国民众即将出行。此次事件引发了对老旧航空基础设施的担忧。旅客在前往机场前，务必通过航空公司的应用程序或官方网站直接查询航班状态。
退款权益须知：根据联邦规定，如果您的航班被取消，且您拒绝接受改签、旅行代金券或其他替代方案，您有权获得全额退款。如果航班时刻发生重大变更而您选择不出行，同样适用此规定。不过需要注意的是，对于被认定为“超出航空公司控制范围”的突发中断（如本次 FAA 系统故障），航空公司通常没有义务为旅客报销餐饮、酒店或地面交通费用。
参考来源：Newsweek