美国购买翻新笔记本的要点和注意事项

发布/更新：2022-02-08
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如果你需要买一台电脑而又囊中羞涩，不妨考虑购买翻新机。翻新机也许不是最新型号，但日常文档操作是足够的。相比于原装新机，翻新机的价格很优惠，也有利于环保。

比如我刚在 Lenovo 官网看上一架 ThinkPad E470 – Refurbished（链接已经失效所以删除了），原价 $999.99，翻新机只要 $671.57，便宜了整整 $300 多美元！

哪些人适合购买翻新机

不玩游戏的人（其实 Alienware 也有品质不错的翻新机）
对电脑性能要求不高的人
不介意用二手机的人
想省钱的人

比如我，平时不玩游戏，只需要用电脑编辑文档、上网、看视频、存孩子照片，我不需要最新款，翻新机足够满足我的需求，而且非常便宜。

哪些人不适合购买翻新机

对电脑要求变态的人
介意电脑外观可能有划痕的人
介意用二手机的人
时刻追求最新款的人

什么是翻新机

翻新机（refurbished）大部分来自企业淘汰的旧款，虽说是「旧款」，其实有些企业（瞧别人家公司！）为满足员工高效工作，设备更新很快，淘汰下来的机型并没有旧到哪里去。小部分来自顾客的退货，电脑这种东西在美国大部分商家都可以 xx 天无条件退货的嘛。

在美国，所有大品牌正规渠道售卖的翻新机都经过品牌认证的翻新公司、由专业技术人员拆开检查零部件，损坏的零件将换新。技术人员会对电脑进行清理，尽量修复外观，安装新的系统（不是系统重装，而是安装一套新的正版操作系统）。最后重新包装，送往品牌打折店或零售商再次出售。

如果是品牌自己翻新的机器，比如 Apple 官网的翻新机，包括 MacBook, iMac, iPad 和 iPhone，14 天内可以退货 + 1 年 limited warranty，质量和售后服务基本都有保障，只要心理不介意「这不是全新的」就可放心购买。

Used, Open Box, Refurbished 有什么不同？

Used 二手机器：没有经过专业的清理和检查，可能有损坏的零部件，可能用的是旧机主的操作系统，可能有旧机主留下来的文档甚至病毒等。
Open box 开箱机器：顾客在退货期内退的货，只用过很短的时间比如十几天，机子本身几乎全新。零售商收到退货之后，不想浪费更多的时间精力和钱退回厂家，检查没有什么毛病之后拿来打折出售。
Refurbished 翻新机器：经由厂商、经销商或授权的第三方翻新公司清理和修复，无论是外观还是功能，都接近原装机，而且操作系统是干净的，不会有旧机主的残余资料或病毒。翻新机出售时会注明是 refurbished 甚至 certified refurbished，普通二手机则是 used 。

从正规经销商购买

购买翻新机价格便宜很多，但也有一定风险，毕竟不是原装新机。最好不要在 craigslist, eBay, Facebook Marketplace 这种是个人就能卖的平台上买，因为你不知道它是不是真的 certified refurbished 。选择大商家、零售商，信誉好，说了是 certified refurbished 就是真的（否则会被人告死），售后服务好，和尚和庙都跑不掉，比如：

翻新机的型号不全，数量也不多，往往只有数十台甚至就一两台，过段时间后可能又出现一批同样型号的但细节配置可能稍不同的。选购时不要奇怪为什么这礼拜同样的机型比上礼拜的贵／便宜：一切随缘。

购买后马上检查

翻新机拿到后，尽快开箱检查，确定所有配件都有。翻新机通常会配原装配件，如果找不到原装配件，维修人员会配上 compatible 。笔记本翻新机会配电源，电池已经装在电脑上。检查外观有无明显损坏。开机，测试各项性能。

翻新机的小瑕疵

翻新机不是新机，自然有使用过的痕迹，但不影响正常使用。它可能有：

表面划痕、擦痕。
电池续航时间稍短。
屏幕有印子、坏点。最常见是键盘空格键在屏幕上方留下的印子（前机主手指或键盘保护膜上的油脂印在屏幕上），这些不属于损坏，是正常 wear and tear 。偶尔一两个坏点，维修人员不会因此换整个屏幕，也是 refurbished 允许的范围。
明显的痕迹会在购买页面标明，购买前需仔细阅读。

翻新机等级

有的零售商（比如 Dell, Newegg）会说明这架翻新机是 Grade B/Grade C 。这是什么意思呢？这是 refurbished laptop grading 。等级越低的翻新机价格越便宜。同样型号的翻新机如果不同的零售商价格差异大，可能是翻新等级的差别，留意看商品描述。

Grade A

电脑可正常使用
极少使用痕迹
外壳可能有轻微刮痕、擦伤，没有磕碰伤
屏幕没有划痕、裂痕、坏点、变色、暗区

Grade B

电脑可正常使用
外壳有可见的刮痕、擦伤
外壳可能有很小的磕碰伤、掉漆
屏幕可能有小划痕，但没有坏点、裂屏

Grade C

电脑可正常使用
外壳有明显刮痕、掉漆、磕碰伤
闩锁损坏
屏幕色彩不均、有暗区

留意保修期

翻新机保修期跟原装机不一样，通常会比较短，且不包括电池。零售商出售的翻新机，提供保修服务的不是原厂，而是翻新公司，包装内会有翻新公司的说明。品牌官网出售的翻新机，可联系官网客服。若要退还翻新机，要先了解零售商退换货政策，电子产品退货可能需要付一笔 restocking fee. 要留意信用卡的购物保护政策（purchase protection）不一定包括翻新机，通常信用卡购物保护只包括原装产品，二手/翻新不在保护政策内。

与零售商确认保修期，最好能有一年
Microsoft store 出售的翻新机提供一年售后保修（见这个页面下方的 FAQ）
苹果官网翻新机提供 90 天售后保修
Dell Outlet 的笔记本翻新机提供一年售后服务（见产品描述页面）

购买后建议保留所有包装，有些保修条款注明若要返修需用原来的盒子邮寄。

Fan Zhao

Fan Zhao：爱烘培爱省钱的精明叻叻俏主妇。

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