Amazon Open Box 避雷指南

如果不介意二手，Amazon open box 是个不错的选择。能省不少钱，有时还能买到其实是全新未用过的产品。俗话说，常在河边走，哪能不踩雷。多踩踩，你就习惯了……

什么是 Open Box

Open Box 就是原包装被打开过，封条被破坏的商品。它可能是来自：

• 其他顾客的退货，也许用过，也许没用过。
• 快递无法投递，送回亚马逊仓库的商品。
• 由于某些原因包装损坏的商品。

这时候卖家就会根据商品的折旧程度降价出售。Open box 最常见的是电子商品，除了 Amazon 外，Best Buy 和 Newegg 也有很多。Walmart 和 Target 这些零售商的 open box 规模就要小很多。

亚马逊开箱商品折旧程度的描述

亚马逊把开箱的商品品归为 Used，也就是二手产品。根据商品折旧的程度，有不同的描述词：

• Like New or Open Box：商品外观、功能完美，包装封条或薄膜可能被剪开、撕开，但包装盒几乎完好无缺，所有配件齐全。一件全新的商品顾客即使没打开就退货了，也不能再次做为新商品出售，必须经过开箱检查，然后打上 like new 的评级。Like new 是最好的评级，近乎全新。
• Very Good：商品外观可能有少许刮伤、划痕，但功能完好，包装盒可能损坏，或卖家重新包装。配件或说明书可能不齐。如有缺失配件，描述里会说明。
• Good：商品能够看出有使用痕迹，可能有小过一寸的划痕、变形，不过外观看上去还算新，功能完好。包装盒可能损坏，或卖家重新包装。配件可能不齐。如有缺失配件，描述里会说明。
• Acceptable：有明显使用痕迹，商品外观有超过一寸的刮痕、变形，边角可能有磨损，但仍可使用。包装盒可能损坏，或卖家重新包装。配件可能不齐。如有缺失配件，描述里会说明。

Open Box 商品虽然外观看得出使用痕迹，但功能都能够正常使用，没有损坏，没有维修过。如果商品描述中提到 renewed, refurbished，该产品可能曾有损坏，经过维修后重新出售。卖家设置了折旧程度后，一般会进一步描述是否包装损坏、是否有痕迹；也有的卖家很懒，放一个 very good 后啥都不说。

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如何找到 Amazon Open Box Deals

1. 在单个商品页面，如有二手出售，在价格下面找 Used & new from $xxx.xx 字样。
   
2. 在亚马逊主页，头顶的导航栏，选择 Todays’ Deals，次级导航栏选择 Warehouse Deals。
   

信誉好的卖家

说到信誉好，大家都会选择亚马逊自营，其 Amazon Warehouse 部门专门出售开箱产品、二手课本等。我认为从 Amazon Warehouse 购买是可以放心的，它有 20 道检查程序，它说 Like New 往往就是 New，只是包装盒打开过。它说 very good 其实也很接近 like new 了。Amazon Warehouse 是 Prime-eligible，会员无需凑单。

从第三方卖家购买就要留个心眼，他的 like new 常常有水份，要仔细看描述。看他的评价如何，也可以写信问卖家商品的成色如何。第三方卖家的优势是，如果他在外州，可能没有消费税。

开箱商品有没有原厂保修

Amazon Warehouse 商品没有原厂保修，所以我不建议买比较贵的电器。万一有什么冬瓜豆腐，又超过了 30 天退货期，我们就只能 bite the bullet，自认倒霉啦。其他便宜小电器，或有没有保修都无所谓的生活用品，我不介意开箱，特别是 like new，跟新的没两样。

虽说 Amazon Warehouse 没原厂保修，但我看到 Dell 的技术支持说在 Amazon Warehouse 上出售的所有 Dell 产品，他们会看 service tag number 来判断是否仍在保修期。在购买前，可直接问该品牌的客服或技术支持人员，开箱商品的保修能否继续。

开箱产品可否退换货

Amazon Warehouse 有 30 天退货期，但开箱商品往往只有一件，所以无法换货，只能退货重买。

从第三方卖家买的开箱商品，同样有 Amazon A to Z 保护。以我的经验，在亚马逊退货，还没试过拿不回钱的。

Amazon 二手商品避雷技巧

根据我这么些年买开箱的经验，避雷技巧有以下几点：

• 选择 like new 或 very good condition 的。产品外观不重要的可以选 good condition（比如垃圾桶）。事实上，like new 和 acceptable 唯一的区别是外观，商品功能是完好的。
• 有时候东西用了几个月就这么不走运出了毛病，这时候有原厂保修很重要。$100 以上的电子产品、电器我尽量不买开箱，为了省几块钱失去原厂保修划不来。
• 尽量从 Amazon Warehouse 购买，第三方卖家选好评率高的，不要选 just launched 的新卖家。
• 收到货后马上试用所有功能，前 30 内要特意经常用，确保功能完好，如果发现问题可以赶在 30 天内退货。

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