签证移民

移民局客服电话快速转人工的方法

移民局的客服电话是 1 (800) 375-5283。经常有读者问:「打通电话之后,一直是机器应答,就是不肯接通人工。怎样才能转人工?」

方法一

我刚试了如下步骤,成功获得了「转人工」的提示:

  • 接通之后,等机器人说完录音、问你要干嘛,回答 “check case status”。
  • 机器人会提出它来帮你查,并问你是否有 receipt number。
  • 我回答:“I don't have access to my receipt number”。
  • 机器人提醒我,如果丢失了 receipt number,应该尽快通知 USCIS,随即表示会给我接人工。因为我只是测试,并没有什么事情要找移民局客服,所以听到它说会转人工时我就挂机了。

方法二

新未名蔡律师反馈:

可以在听完电话自动录音后说 "infopass",然后,一般就会直接转接到真人接听。如果接下来自动录音向你索要 Receipt Number,但是你手里没有(比如提交了 I-485 申请,但是还没有收到收据),可以再重复说一遍 "infopass" ,就可以联系到真人接听。我这样用过若干遍。

方法三

读者 Can 反馈说:刚打了电话,说要 change appointment,就给我转人工了。

方法四

之前有读者反映过下面的方法,不过我测试未成功:

  • 要求转人工
  • 要求查 case
  • 回答有 case 号码
  • 输入不能识别的号码,比如随便按七八位数,两次不认之后就转人工了。我打的那次只等了两三分钟就有客服连线,客服小姐姐虽然没解决问题,不过态度还是很好的。

如果你知道其他的方法能快速转到人工服务,请留言分享。除了电话外,还可通过在线账号 send a message 或寄邮件联系 USCIS。参见 《联系移民局 USCIS 的四种途径》。

〔合作伙伴〕 新未名律所专业办理各类美国移民和签证,拥有名校博士团队、十几年成功经验、数千批准案例,高批准率,免费评估。网址 www.nwmlaw.com。联系人: 蔡律师,mcai@nwmlaw.com;杨律师,qian.yang@nwmlaw.com。更多文章,请查看我们的专栏

分享朋友圈

2021年4月信用卡奖励汇总与推荐
2021年4月信用卡奖励汇总与推荐
2021年4月信用卡奖励汇总与推荐
美国信用卡的开卡奖励通常是消费满一定数额就赠送现金 statement credit、或一笔高额点数,有的还会同时免首年年费或赠送其他福利。 Cassie Zeng 2021-04-15 8 评论 阅读全文
美国信用卡推荐:超市买菜卡
美国信用卡推荐:超市买菜卡
美国信用卡推荐:超市买菜卡
在超市买菜的福利方面,American Express 的几张信用卡是业界良心。 Cassie Zeng 2021-04-15 8 评论 阅读全文
〔独家〕许氏花旗参母亲节送礼+买一送一,跨境直邮和微信商城
〔独家〕许氏花旗参母亲节送礼+买一送一,跨境直邮和微信商城
〔独家〕许氏花旗参母亲节送礼+买一送一,跨境直邮和微信商城
花旗参有提高免疫力的功效(不是我说的,是美国国家卫生研究院说的)。 Fan Zhao 2021-04-15 0 评论 阅读全文
美国威州花旗参选购攻略
美国威州花旗参选购攻略
美国威州花旗参选购攻略
花旗参即美国人参,是北美地区的本土物种,英文俗名 American Ginseng,主要产地是美国的威斯康辛州和加拿大的安大略省,与中国的人参和韩国的高丽参不同。 Derek Yang | 戴睿可 2021-04-05 2 评论 阅读全文
美国省钱快报〔4/18〕
美国省钱快报〔4/18〕
美国省钱快报〔4/18〕
精选北美合作商家发布的烧钱快报。 Derek Yang | 戴睿可 2021-04-05 0 评论 阅读全文
2021 值得拥有的三张美国高端信用卡对比
2021 值得拥有的三张美国高端信用卡对比
2021 值得拥有的三张美国高端信用卡对比
高端信用卡一般年费超过$400,他们往往有很多福利乃至报销,等效年费远没有那么高,另外还有高额开卡奖励。 Cassie Zeng 2021-03-30 0 评论 阅读全文
有 0% APR 福利的几张信用卡对比
有 0% APR 福利的几张信用卡对比
有 0% APR 福利的几张信用卡对比
APR 的全称是 Annual Percentage Rate「年利息率」。信用卡你若不及时还款就会产生利息。 Cassie Zeng 2021-03-30 0 评论 阅读全文
Chase 转点卡 CSP 与 CSR 对比
Chase 转点卡 CSP 与 CSR 对比
Chase 转点卡 CSP 与 CSR 对比
Chase Sapphire Reserve(CSR)和 Chase Sapphire Preferred (CSP)。 Cassie Zeng 2021-03-30 2 评论 阅读全文
3张0年费5%季度返现信用卡对比
3张0年费5%季度返现信用卡对比
3张0年费5%季度返现信用卡对比
Chase Freedom Flex; Discover It; US Bank Cash+. Cassie Zeng 2021-03-30 6 评论 阅读全文
美国最好的4个购物和海淘返利网站
美国最好的4个购物和海淘返利网站
美国最好的4个购物和海淘返利网站
我从2013年开始用返利网站,截至2021年4月已经返了9万多美元。 Derek Yang | 戴睿可 2020-11-23 217 评论 阅读全文
生于湘西农村,2013 年移居美国首都华府。EB-1 职业移民,非移民律师、非移民中介。来美国之后生了两个儿子、买了两套房三辆车。「美国攻略」给新移民提供实用可靠的美国生活信息,很多是亲身经历。如果你经常网上购物,记得用 Rakuten 返利,我几年来返了9万多美元。如果你觉得本站内容有用,欢迎点击这里订阅,或关注我们

6 条评论

  1. 写个反馈。

    我就是那个电话转人工提供第四个方法的,这个方法现在确实不能用了。我去年11月份打过两次是可以的。这次打电话转人工用的是说infopass,基本一次就转过去了。就是等的时间很久,至少半小时。

    不过现在移民局打电话需要申请人本人在场(或者代填表的或者interpreter,还有个啥身份我不记得了),否则不能查case,只能给general建议。

    我是父母B2两次延期都还pending着,父母已经回国,第一次延期打过指纹,这两天收到了第二次延期打指纹的预约信,于是给移民局打电话告知申请人已离境。电话的工作时间是东部时间早8点到晚8点,父母习惯早睡早起,于是选了个傍晚的时间,跟移民局电话开免提,跟父母开个微信视频声音外放,保证网络通畅,对话能互相听到。

    准备好如下信息:收据上的case号码,申请人姓名、生日,申请时填写的地址、电话、电子邮件信箱。

    客服要跟申请人本人一一核对这些信息,而我从第一个问题“你是否是申请人”开始,就只能纯翻译,不能代替父母回答任何问题。核对完以后,客服会问,是否由你们的子女来陈述需求,父母回答是,于是我再做解释。

    1. @Bamboo 谢谢反馈!

  2. 刚打了电话说要change appointment,就给我转人工了

    1. @Can 谢谢反馈。

  3. 还可以在听完电话自动录音后说 "infopass",然后,一般就会直接转接到真人接听。如果接下来自动录音向你索要Receipt Number,但是你手里没有(比如提交了I-485申请,但是还没有收到收据),可以再重复说一遍 ”infopass" ,就可以联系到真人接听。我这样用过若干遍。

    1. @新未名蔡律师 谢谢蔡律师!

发表评论

提示:点击验证后方可提交评论。

插入图片