康奈尔大学工业与劳动关系学院（ILR School）的一项新研究显示，将“归属感”等常用多元、平等和包容（DEI）相关术语替换为精心筛选的替代词，可以改善共和党人对多元化培训的好感度。
研究人员发现，如果多元化培训在初始宣传时使用的语言与美国政治圈中 DEI 争论的词汇有所区别，保守派（尤其是共和党人）对完全相同的培训内容的评价会更加积极。
组织行为学副教授德冯·普劳德福特（Devon Proudfoot）表示：“人们普遍认为保守派抵触多元化培训是因为不同意培训内容。但我们想知道，最初用来宣传培训的词汇是否也起到了作用。研究结果表明确实如此。”
普劳德福特与 ILR 学院组织行为学助理教授肖恩·法斯（Sean Fath）共同撰写了论文《去政治化语言改善对多元化培训的态度》，该研究于 10 月 22 日发表在《社会心理与人格科学》（Social Psychological and Personality Science）期刊上。
普劳德福特指出，当研究人员在描述同一项培训时，去掉了“包容”和“归属感”等政治论争中的流行词汇后，共和党受访者对该培训表现出更高的热情，并认为其政治偏见更少。
“培训本身没有任何改变，改变的只是用来介绍它的语言。”她说道，“目前，任何贴上‘DEI’标签的内容，甚至在人们了解具体内容之前，就会引发政治反应。公司仍然希望员工带着开放的心态参加这些培训，因此我们想探讨：仅仅改变描述培训的语言是否会有所帮助？”
在 2024 年 12 月至 2026 年 4 月期间，研究人员通过三次实验和两项补充研究，调查了在职的民主党人和共和党人。这一时期涵盖了 2024 年美国总统大选以及随后出台的联邦 DEI 政策，DEI 话题高度政治化。
研究人员向参与者展示了各种 DEI 培训演示文稿和关于职场人力资源问题的文章。研究改变了最初用于表述培训内容或文章的语言，将“多元化”、“包容”和“特权”等词汇替换为精心匹配的替代术语，例如“差异”、“被看见、被听取和被重视”以及“不公平优势”。
常见 DEI 培训词汇替换
| 政治敏感词汇 | 中性替代表述 |
|---|---|
| 多元化（Diversity） | 差异（Differences） |
| 包容/归属感（Inclusion / Belonging） | 被看见、被听取和被重视（Being visible, heard, and considered） |
| 特权（Privilege） | 不公平优势（Unfair advantages） |
普劳德福特表示：“‘多元化’、‘包容’和‘归属感’等词汇本身并不带有政治倾向，但由于频繁出现在党派争论中，它们被赋予了政治色彩。因此，使用这些词汇推出的培训可能会让人联想到政治身份和政党立场，导致共和党人认为培训是在推行进步主义议程，而非改善职场关系。”
多项研究结果一致表明，共和党受访者对采用替代语言表述的 DEI 培训表现出更高的热忱，并认为这些培训的政治偏见较少。
“我们用来描述多元化培训的一些词汇已经变成了政治信号。”普劳德福特说，“像‘包容’这样的词，在某些人看来可能等同于政治立场宣示，即使培训本身探讨的是大家共同认可的事情。”
“我们的研究结果表明，企业可以用通俗易懂的语言来描述培训内容，而不是借用当前 DEI 政治争论中的词汇，从而降低争议热度。”普劳德福特说，“这并非万灵药，但却是一个低成本且易于实现的改变。”
编译自 Cornell Chronicle，原文链接：点击阅读。作者朱莉·格雷科 (Julie Greco)是康奈尔大学工业与劳动关系学院的通讯总监。
