- 2021 年 6 月 7 日起起,「海外申请护照在线预约系统」在驻美使领馆停止使用,所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务都通过「中国领事」APP 申请办理,包括申请颁发、换发、补发中国普通护照以及中国旅行证。
- 2022 年 4 月 16 日起,在美居住的中国公民如需申办护照、旅行证业务,需向居住地所属领区的使领馆提交申请,各馆将停止接受跨领区申请。中国公民通过「中国领事」APP 提交申请时,需提交所属领区内居住的有关证明材料(如驾照、水电气、银行账单等)。
大致的完整流程
- 下载、注册「中国领事」APP,在 APP 里提交申请
- 线上审核
- 待订单状态变为「复审中」之后,按要求邮寄材料给使领馆
- 使领馆审核材料
- 证件印制
- 证件复核
- 寄回新旧证件
下载和注册「中国领事」APP
外交部下载链接在这里,或通过苹果、腾讯、小米、华为的应用商店搜索,或扫描下图二维码下载。
我个人经验:安卓手机打开该二维码长时间无响应、 Chrome 也打不开,我用电脑的微软 Edge 浏览器打开腾讯应用宝商店,下载中国领事 APP 的安卓 apk 包,再传进手机、终于安装成功。要想办理业务,需要根据提示注册、并输入身份证号或护照号进行实名验证!
槽多无口的一点是,中国领事 app 只能用中国手机号或邮箱注册,我没有 +86 手机号,只能用邮箱注册。
准备材料
由于在线提交需要使用相关文件,请在使用 APP 在线提交护照/旅行证申请前,根据本人申请情况,准备以下材料的 jpg 格式图片(建议扫描,如拍照请注意端正、清晰,每张图不大于 5MB),并传输到手机图库。大家都要准备的材料如下。
- 现持护照/旅行证(如有):带照片资料页、曾办理过的加注页。
- 证件照电子版。自己拿手机拍就可以了!参见下面的教程。
- 居住证明:带有申请人(未成年人的话是其监护人)姓名、地址的近期水电/银行账单等。
下面的材料则是根据你的业务类型:
- 普通护照颁发(注意是颁发,不是换发,护照过期换发不需要这项材料):户口簿、身份证或出生公证等一种能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。
- 护照姓名加注:足够支持加注内容的官方证明文件,如「绿卡」、法院更名书、户口簿等。
- 遗失补发护照/旅行证:请点击这里,下载、填写并签署「护照/旅行证补充声明书」。
- 未满 16 周岁申请人申请护照:有关操作应由父母一方或其法定监护人协助,并准备相应证明其身份及监护资格的材料,如申请人出生证明、监护人法定监护权证明及护照等。
- 儿童颁发旅行证:
- 儿童出生证明。如出生证明上父母信息不齐全的,需提供具有法律效力的、能证明亲子关系的其他相关文件。
- 父母双方有效护照的带照片资料页、曾办理过加注或延期页和来美签证页。
- 父母结婚证(如有)。
- 父母双方在儿童出生时所持的美国居留证件或签证,如工作签证、学习签证、 I-797 表、 I-20 表等。
- 此外,操作应由在美的父母一方或其法定监护人协助,并准备相应证明其身份及监护资格的材料,如申请人出生证明、监护人法定监护权证明及护照等。
- 儿童换发、补发旅行证:
- 原旅行证(如有)。
- 如原旅行证遗失或被毁损,请点击这里,下载、填写并签署「护照/旅行证补充声明书」。
请注意,通过 APP 提交的电子图片须与正本一致。申请人应确保图片及其所有内容的真实性,并承担一切责任。
信息填报
登录 APP 后,选择「护照旅行证」,此业务模块适用于申请护照或旅行证、换发或补发人员。根据本人居住地,选择相应的使领馆,根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息,在线签字确认《国籍状况声明书》,按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等资料。
或选择「应急旅行证」,此业务模板适用于持 B1/B2 签证短期来美丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员,不适用于儿童或港澳台同胞申请旅行证等其他申请旅行证情形。其他情况的旅行证申请可能会被驳回,根据提示完成信息采集。
小编注:这一步和以前的预约系统在线填表是一样的,逐项填好即可。上传照片这步失败率较高,请注意照片需符合规格,图片不能太大或太小,如自己 P 图,留意面部特征有无缺失。如照片上传总是失败,仍可跳过进行下一步,请务必保证稍后邮寄纸质照片时,提供符合规格的照片。
在 APP 里提交申请
- 身份验证:为确保相关证件申请系本人操作,APP 将对申请人进行人脸识别。根据提示,把脸凑近摄像头,保持头部在框内 3 秒。在多次尝试后如人脸识别验证失败,可忽略继续。总领馆将主动联系申请人在线面谈。
- 提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后,相关申请将提交使馆审核。申请人可在「我的订单」或「消息中心」跟踪办证进度,使馆工作人员将及时通过 APP 反馈审核进展,视情在 APP 中留言要求补充上传材料或修改信息。
- 等候确认:总领馆每天将根据提交时间先后顺序,按照最大可受理量,逐一审核申请人提交的材料。对经审核符合条件可予办理的,将主动推送「复审中」,并提供邮寄材料清单,此时才可以将纸质材料邮寄到领事馆。
经总领馆在审核工作中如遇以下情况,将主动推送相关信息到「消息中心」,请留意并跟进办理后续手续:
- 面谈面审。申请人为未成年人,或人脸识别未通过 APP 验证,或总领馆认为有必要通过 APP 进行面谈的其他情形时,总领馆将推送面谈信息。在接到面谈信息后,请及时按提示预约面谈时间。视频面谈时需出示当地当天的报纸,不满 16 周岁申请人需与代为递交申请的监护人同框视频面谈,工作人员将按预约时间主动发起视频面谈,请注意如约打开 APP 。视频面谈过程中,请如实、简明回答相关问题,配合工作人员进行截图操作。特殊情况需到馆面谈的,将个案通知。
- 补充修改信息。如经审核需补充上传材料、修改信息等,总领馆也将通过「消息中心」推送相关信息,请按信息提示要求跟进办理。
「中国领事」APP 提示信息对照说明表
提示 | 含义 / 建议 |
---|---|
待支付 |
|
支付超时 |
|
初审中 |
|
审核 不通过 |
|
待补充 材料 |
|
待预约 时间 |
|
预约时段 成功 |
|
复审中 |
|
待制证 |
|
待取证 |
|
已寄出 |
|
领馆同时特别提醒:目前申请量大,实体材料送达总领馆后,需排队等待处理,可能出现邮局递送记录显示已送达总领馆但订单状态停留在「复审中」的情况,此时请您耐心等待。因申请量较大,此阶段无法定位单个申请材料,即无法确认是否已收到,或提前寄回某份材料,寄出实体材料后,请耐心等待。由于申请量过大,且双向邮寄时间无法确定,目前办理护照旅行证所需时间较长,建议需要办理护照旅行证的申请人预留至少三个月的办理周期,收到新证件后再安排行程,以免延误。短期内有明确使用证件需求,且证件仍有效的申请人,建议可先使用有效证件处理紧急事宜,再预留足够时间办理换发。
邮寄材料给使领馆
当订单状态变更为「复审中」后,清尽快邮寄材料。系统未提示「复审中」时,请勿提前邮寄。请使用有跟踪查询功能的 USPS 信封邮寄材料(如 Priority Mail),以便您及时跟踪邮件状态。信封封面务必清楚注明「申请人居住州 + 中文姓名 + HZ 换发」。
护照换发需要提供的材料如下(根据使馆发给我的通知整理而成):
- 中国护照原件。
- 「中国领事」APP 订单信息页截图复印件。
- 半年内拍摄的证件照 2 张,规格为 380 x 440 mm 、白底彩色。可以自己 DIY!参见《简单 4 步自己制作中国护照/签证/旅行证照片|附尺寸和要求》 。
- 《中国护照旅行证申办承诺书》申请人签字原件。
- 申请人在使馆领区内居住的证明材料(如驾照、水电气、银行账单等)复印件。
- 办证费用:护照/旅行证申请费用为 23 美元/人(其中包含办理费 18 美元/人、邮寄服务费 5 美元/人),如有加注不再额外收费。请提供 Money Order 或 Cashier’s Check,支票抬头收款人为「Chinese Embassy」,背面不可签名,金额务必准确。不接受个人支票。如在「中国领事」APP 提交申请时已通过线上缴费,请在订单信息页复印件上标注说明,无需额外邮寄支票。
- 回邮信封:工作人员将使用您提供的回邮信封寄回您的新证件和其他材料,请务必在回邮信封上清晰标注寄收件地址并付足邮资(注:用 Priority Mail Flat Rate Envelope 即可,在邮局当场买是 $8.95,因为是「flat rate」,不用担心往回寄时「邮资不足」),请使用具有跟踪查询功能的 USPS 信封。使馆不接受除 USPS 外其他邮递公司的回邮信封。驻美使馆不承担在邮寄过程中可能产生的证件丢失/损毁/延误等情况相关责任。
- 16 周岁以下申请人需额外邮寄的材料包括:
- 一名法定监护人(父亲、母亲或其他法定监护人)本人身份证明材料(如护照、旅行证)原件。如委托他人办理,请提供委托公证书原件和受委托人护照原件。
- 监护关系凭证(如出生证、载明亲子关系的户口簿、监护关系公证书等)原件。
- 首次办理姓名加注需要额外提供:姓名加注官方证明材料(如与外国人的结婚证、绿卡、法院更名纸、中国户口本等)原件。
更多 # 中美证件 # 文章
各使领馆邮寄地址和联系方式
DC 大使馆联系方式在此。
- 电话:(202) 855-1555,周一至周五 9:30-12:00 / 13:30-16:00,节假日除外
- 电邮:passportoffice.dc@gmail.com(护照、旅行证业务专用)
- 邮寄:Passport & Visa Office, 2201 Wisconsin Avenue, N.W., Suite110, Washington, D.C. 20007
纽约总领馆联系方式在此。
- 电邮:cnnyconsulate@vip.163.com(护照、旅行证业务)/ visadirector@gmail.com(护照签证组组长信箱)
- 电话:212-868 2078(办证咨询)/ 212-244 9498(中国公民证件服务咨询专线),周一至周五 9am – 12pm / 1pm – 4pm 。
- 邮寄:Passport and Visa Office, Chinese Consulate General, 520 12th Ave., New York, NY 10036(信封注明:APP 护照申请材料)
芝加哥总领馆联系方式在此。
- 电话:312-453-0212,中文专线,人工服务中部时间 9:30am – 12pm / 1:30pm – 3pm
- 电邮:chinavisachicago@gmail.com
- 邮寄:Passport and Visa Office of Chinese Consulate General in Chicago,1 East Erie Street, Suite 500,Chicago, IL 60611(信封左下角注明「护照」或「旅行证」)
洛杉矶总领馆联系方式在此。
- 电话:(213)338 8353(中国公民证件咨询),9:30 – 11:30 / 13:00-15:00
- 电邮:LAChinaVisa@gmail.com
- 邮寄:Passport and Visa Office, Chinese Consulate General in Los Angeles, 443 Shatto Pl., Los Angeles, CA 90020(请务必在信封上注明:证件办理)
旧金山总领馆联系方式在此。
- 电话:415-872-9091(办证咨询)/ 415-919-6008(中国公民咨询专线),人工服务周一至周五 9am-12pm / 1pm-4pm 。
- 电邮:huzhao.sf@gmail.com,护照业务(中国公民专用)
- 电邮:lvxingzheng.sf@gmail.com,旅行证业务(中国公民专用)
- 电邮:visa.sf@gmail.com,签证业务、涉香港澳门证件业务、其它业务
- 电邮:authentication.sf@gmail.com,公证、认证、养老金资格审核业务
- 邮寄:Visa Office, Chinese Consulate, 1450 Laguna Street, San Francisco, CA 94115
邮寄材料小提示
- 请准备两个信封,一个用于邮寄办证材料(含所有办证材料、现金支票、回邮信封)至我馆,一个用于我馆将办妥的证件回邮给您,信封大小与 Letter 纸大小相似即可。小编注:回邮信封塞不进可以折叠。
- 邮寄材料至我馆的信封要求:寄送材料不可使用挂号信(certified or registered mail),也不要使用需要收件人签署收件回执(return receipt)的邮寄方式寄送申请。
- 回邮信封的要求:已贴好邮票或已付费的 USPS 的 express mail 或 priority mail(需有邮寄查询号 Tracking Number), 不接受其它快递公司邮件。请将邮票、 label 纸贴好在回邮信封上,写好地址(寄出地址和邮寄地址均填写申请人收件地址),自行将 customer copy 取下,以便日后查询。邮寄过程中可能出现证件丢失、毁损、延误等情况,相关责任由申请人自行承担,使领馆不承担任何相关责任。
- 同一家人如果有两个以上申请人,可以使用同一信封邮寄至我馆,但每一个申请人的材料必须清楚分开,每一个申请人须单独使用一个回邮信封。
- 每人金额为 23 美元的现金支票(Money order),包括办证费用(18 美元/本)和回邮服务费(5 美元/人)。每位申请人需单独缴纳,不可全家多人使用 1 张支票。支票收款人为:Chinese Embassy 或 Chinese Consulate General In xxx,请填写完整信息并在要求签字处签字。恕不接受现金、个人支票(Personal Check)或其它现金支票。
- 「不见面」方式办证环节多、耗时较长,如确认申请材料已快递至我馆,在材料齐全的前提下,办理护照约需 4-5 周,办理旅行证约需 1-2 周,办妥后将连同已注销的原护照/旅行证原件(如有)及收费收据一并寄回。
- 申办护照人员可随时登陆 APP 查询办证进度,通过快递物流号查询快递进度。
- 如回邮投递失败,在收到邮局退件后,总领馆将联系申请人再次申办回邮。
常见问题解答
答:中国领事 APP 有护照旅行证颁发/换发、养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含 12308 一键呼叫)等功能。其中养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务将于 2021 年 5 月 31 日启用。「护照旅行证」及「应急旅行证」在线办理功能将于 2021 年 6 月 7 日启用,原有「海外申请护照在线预约系统」及总领馆在疫情期间使用的电子邮件预约办理护照/旅行证的方式同时停止使用。
答:2021 年 6 月 7 日起,护照换发将通过中国领事 APP 办理,无需再抢号,原「海外申请护照在线预约系统」在驻美使领馆停止使用。
答:从 2022 年 4 月起,不能跨区申请。
答:以下中国公民,可通过「中国领事」APP 在线提交护照/旅行证申请:
1. 申请颁发、换发、补发中国普通护照的;
2. 申请颁发、换发、补发中国旅行证的。
申请办理各类因公护照、香港、澳门特区护照或特区旅行证件者,暂不可通过 APP 提交申请。
答:确有特殊紧急需要的人员,可提供足够支持材料,电邮各总领馆证件处。
洛杉矶总领馆:layuyue@gmail.com
旧金山总领馆:huzhao.sf@gmail.com(护照业务)、 lvxingzheng.sf@gmail.com(旅行证业务)
芝加哥总领馆:chinavisachicago@gmail.com
纽约总领馆:cnnyconsulate@gmail.com
驻美大使馆:visaoffice.dc@gmail.com
答:目前仍在疫情期间,总领馆仍实行双向邮寄方式,请务必选择邮寄(而非到馆)。
答:提交成功后,所提交信息将由总领馆进行审核。申请人可在「我的订单」中了解到订单情况。当您的订单状态变为 「复审中」时,您可寄出所需实体材料。提早邮寄会被退回。
答:各使领馆将按照提交顺序处理,等待时间取决于提交人数和各使领馆的工作量。
答:还不可以,请发邮件给相应的使领馆进行预约。
答:点击「手写签名」进入签名界面,然后可在弹出的签名框内签名,请使用中文正楷签名,这个签名将被印刷在您的新护照上。 10 周岁以下申请人可由在美监护人(父母一方)代为签署,10 周岁以上申请人需本人签署。
答:如果提交申请后发现填写信息有问题或暂时无需办理,可以点击「取消订单」取消您提交的订单,我们建议您不要频繁取消订单,如 30 天内累计取消订单达 3 次,会影响您再提交新的订单。
答:在出入境证件拼音姓名中,LÜ、 NÜ 两个音节中的大写字母 「Ü」 转换为 「YU」, LÜE 、 NÜE 两个音节中的大写字母 「Ü」 转换为 「U」 。举例,吕,用 LYU 拼写。
答:您可暂时不填或先以其他字代替,同时请就相关具体情况另作书面声明并本人亲笔签名,在后续「上传附加材料」环节提交,我们将根据您提交的声明进行处理。
答:可尝试以下方法:
1. 若图片太大,适当压缩试试;
2. 电子签名加载速度的确较慢,与您签署的字迹端正程度或签署方式并无关联(对,只是单纯的慢),建议大家签完之后耐心等待,不用反复签署。
3. 从 Wi-Fi 换成流量;
4. 用别人的手机(不同网络下)登录你的账号;
5. 将此 bug 报告给使领馆。
Disclosure: We are an Amazon Associate. Some links on this website are affiliate links, which means we may earn a commission or receive a referral fee when you sign up or make a purchase through those links.
Leave a Reply