美国卖二手商品的 Mercari App

家里的东西若只进不出会越来越多,尤其小孩子的衣服、玩具、以及成人的电子产品跟书籍。以前我经常拿去 Unique 店里捐掉抵税,但总有些东西直接捐掉还是有点舍不得,自从朋友推荐使用 Mercari 以后就开启了二手世界新的大门,我半年多在 Mercari 上面卖了 22 件商品,回收 $461.20 。

我从3月份开始到现在卖了22件商品,回收 $461.20。
我半年多在 Mercari 上卖了 22 件商品,回收 $461.20 。

界面

Mercari 的优点是应用方便、手续费合理(10% 手续费,运费单算)、一切在手机上即可操作。官网:www.Mercari.com 。 App 下载:iOSAndroid 。安装之后,输入邮箱、用户名、密码、手机号码注册,打开 App,看到的是如下界面。

Mercari app 界面
Mercari app 界面

开卖!

点击底部的相机按钮就可以上传你要卖的商品图片,尺寸比例是 1:1 。从我的个人经验来看,标注的价格越合理、图片越清晰好看,越快卖出。首页还有 popular items to sell ,告诉你现在什么品牌及商品很多人搜索率,可以经常点击搜索图标,里面会告诉你本周搜索排名靠前的商品以及品牌。自从有了 Mercari 以后,我自己买东西的时候也会挑选好卖的品牌,自己用完了还比较好卖二手,物超所值不说家里还不占地方。

Mercari 上好卖的品牌及产品
Mercari 上好卖的品牌及产品

上架时可以选择品牌,如果系统里没有,可以自己添加品牌,但上架之后需要审核。

运费

运费可以自己出(包邮),也可以让对方出(运费另算)。前者会增加曝光率,因为有些买家喜欢 「free shipping」 。但我一般会选择让对方出,原因是手续费是按商品总价的 10% 来计算,如果你选择包邮,Mercari 扣除的手续费实际上是(售价)+(运费)的 10% 。当然,如果卖不动的话你也可以改成 free shipping 试试。

左:系统提示包邮更好卖;右:USPS 运费比 FedEx 略贵
左:系统提示包邮更好卖;右:USPS 运费比 FedEx 略贵

寄送方式可以选择 FedEx 或 USPS 。如果是运费单算,建议两种方式都提供,让买家选择。如果包邮,我的经验是 USPS 价格贵、但会快些,FedEx 便宜、但经常会慢 1-2 天,原因是有时候 FedEx 只送到当地的 USPS 、由 USPS 最后投递,这中间分拣会耽误 1-2 天。当然,可能这是因为很多买家来自中西部偏远地区。介绍我用 Mercari 的那位朋友和我都发现买家有较大比例是来自中西部农村。

定价

这个问题真的是见仁见智。我个人的建议是先去搜搜商品现在的新品价格,根据成色打个 5-7 折,同时参考 Mercari 上面同款二手商品价格,如果你的商品成色很好可以比其他人略微标高些,如果成色差不多可以比别人标低些增加曝光率。此外,可以把新品价格添加到商品图片里,方便买家对比价格。一双鞋子 $10 块钱人家不知道是否值得,但成色不错、添加一张同款新鞋售价 $25 的图片,买家立刻就会觉得好划算啦!

如果卖了一段时间,有很多人 「like」 了你的商品,但是没有人拍下,可以适当降价做 promotion,选择有两种:「promote to everyone」 、 「promote to likers only」 。如果不急的话我会选择只针对点过赞的 likers,当然想快点卖的话也可以向所有人做 promotion 。

左:上传商品;右:促销 promotion
左:上传商品;右:促销 promotion

砍价

我自己的经验来讲,如果有人真的喜欢你的商品,会来跟你来砍价。你可以选择 Accept 成交,或者 Counter offer 还价。定价时也可以适当留一些砍价的空间。

左:砍价还价;右:我的买家页面
左:砍价还价;右:我的买家页面

成交

当你的商品有人拍下后,Mercari 会发邮件通知你并附上运单,你要做的就是打包好商品、贴上运单、拿到 USPS 或 FedEx 寄走就好啦!别忘了收好小票哦。寄走商品之后要到系统里点击 「confirm your shipment」 确认发货。如果你忘了确认,Mercari 检测出物流变化后也会自动帮你确认 shipment,这样买家就不能 cancel 订单了啦。

商品寄到买家那里后,Mercari 能检测到 delivered 状态,并邮件提醒买家对你的商品进行评论,买家评论后钱就到你的 balance 里了。你也可以给买家留言评论。 Balance 里的钱可以在 mercari 上买东西,也可以提现,只要关联你的银行卡就行,提现没有手续费,一般 1-3 个工作日到账。

后话

我遇到过买家恶意评论的情况,因此找过客服去帮我删除评论,只要有理有据,客服处理还是很快的。也遇到过买家拍下之后想取消订单,如果你一定要卖给对方,可以点击 「confirm your shipment」 确认发货,但我不推荐这种做法,生意嘛和气生财,他不要总会有其他人买。当然,如果你确实已经寄走了,那可以给对方出示你的邮寄小票,这样你也比较占理。如果你确认给对方退款后,你的商品会变成 inactive,需要点击 activate 才能重新上架。

这就是如何使用 Mercari 的教程啦。最后用 Mercari 的广告语 「Sell it or Trash it」 来祝大家卖卖卖得愉快吧!

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