今天有读者问，「邮差小马转单的 USPS，已经九天没有更新状态了，您能帮我看看是怎么回事吗，谢谢！」我查了下，这个单子 10 天前已经到了北京。
及时联系中国邮政！
USPS 邮寄的包裹，如果已经到了中国境内，应该及时联系 EMS/中国邮政。
- 若在中国，EMS 全国热线电话是 11183。
- 若是从国外拨打，则应该打+86-城市区号-11185，比如包裹在广州，则拨打 +86-20-11185。
国际包裹寄出之后应该随时关注状态，在 USPS 官网的 tracking 页面可以选择邮件和短信通知，如下图。
选中 「All below Updates」，包裹状态如有更新就会发邮件和短信通知你。
中国段如何追踪包裹？
不过，包裹进入中国之后，USPS 官网的 tracking 信息很可能就不准确了，可通过查快递、邮中国邮政 11185、中国邮政 183、快递 100 等国内的商家来查询。
《USPS 国际包裹到了中国如何追踪及术语解释》包裹到国内之后，若很多天都没有动静，应该尽快联系 EMS／中国邮政查询，不能干等着，原因是：若包裹不能正确投递，比如说包裹上面的收件人信息在物流过程中损坏、或者模糊了，或者因为其他人为或意外原因包裹不能投递，并且长时间无人认领，中国邮政可能会把包裹退回给美国的寄件局。
如果包裹不幸破损或丢失，可联系 USPS 索赔。
《USPS 邮寄包裹延误、损坏或丢失如何索赔》
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你好，我的单号显示到上海了但是十几天过去了都没消息了，打 ems 电话说没到国内，请问这种情况怎么办
可能是还在等待清关。
你好. 我的特快专递包裹一直显示从机场 5 月 8 号离开美国. 到现在都 20 多天了，一直没更新. 我该怎么办
多数是因为防疫原因，到了中国的总包还没拆，没扫描。
你现在有更新了吗？
您好，我的大学从美国寄毕业证给我，用的是 usps 的快递，tracking number 是 US 开头的。usps 官网显示 3.16 号已经从北京 departed 了，但是到现在都还没有到达目的地也没有更新 delivery info。今天给中国邮政 EMS 打电话，她们说没有这个包裹。请问这种情况该怎么处理呀
您好，我的情况跟您一样，邮寄到国内的文件到北京后一直不动，请问您的邮件收到了吗？
你现在有更新了吗？
请问现在有更新了吗？
现在还没有更新，邮寄的是重要文件。
hello 有解决嘛 我联系 EMS 他们没权限查国际快递 无语了都 毕业证拿不到现在 很急
我的快递已经五天没有更新了，怎么办？而且我寄的是快件说六天可以到中国现在已经 20 天了，美国邮局 usps
让收件人联系 EMS。
你好 我想问下
我包裹忘记写收件人电话号码一直不发出来
去问下说没电话号码 要怎么办
请问我的包裹一直显示 held in Customs 好几天了，邮局说海关他们管不着。我是继续等待吗还是应该通过什么渠道找海关？
邮局确实管不着海关。包裹量大的时候清关等好几天是正常的。
我主要担心的是收件人地址电话不清晰造成海关无法联系到收件人课税，这时候又不知道能找谁。。。