国际包裹到了中国不更新要及时联系邮局

今天有读者问,「邮差小马转单的 USPS,已经九天没有更新状态了,您能帮我看看是怎么回事吗,谢谢!」我查了下,这个单子 10 天前已经到了北京。

及时联系中国邮政!

USPS 邮寄的包裹,如果已经到了中国境内,应该及时联系 EMS/中国邮政。

  • 若在中国,EMS 全国热线电话是 11183。
  • 若是从国外拨打,则应该打+86-城市区号-11185,比如包裹在广州,则拨打 +86-20-11185。

国际包裹寄出之后应该随时关注状态,在 USPS 官网的 tracking 页面可以选择邮件和短信通知,如下图。

USPS 的 Tracking 页面可选邮件和短信通知
USPS 的 Tracking 页面可选邮件和短信通知

选中 「All below Updates」,包裹状态如有更新就会发邮件和短信通知你。

中国段如何追踪包裹?

不过,包裹进入中国之后,USPS 官网的 tracking 信息很可能就不准确了,可通过查快递、邮中国邮政 11185、中国邮政 183、快递 100 等国内的商家来查询。

USPS 国际包裹到了中国如何追踪及术语解释

包裹到国内之后,若很多天都没有动静,应该尽快联系 EMS/中国邮政查询,不能干等着,原因是:若包裹不能正确投递,比如说包裹上面的收件人信息在物流过程中损坏、或者模糊了,或者因为其他人为或意外原因包裹不能投递,并且长时间无人认领,中国邮政可能会把包裹退回给美国的寄件局。

如果包裹不幸破损或丢失,可联系 USPS 索赔。

USPS 邮寄包裹延误、损坏或丢失如何索赔

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