今天有读者问，「邮差小马转单的USPS，已经九天没有更新状态了，您能帮我看看是怎么回事吗，谢谢！」我查了下，这个单子10天前已经到了北京。
及时联系中国邮政！
USPS 邮寄的包裹，如果已经到了中国境内，应该及时联系 EMS/中国邮政。
- 若在中国，EMS 全国热线电话是 11183。
- 若是从国外拨打，则应该打+86-城市区号-11185，比如包裹在广州，则拨打 +86-20-11185。
国际包裹寄出之后应该随时关注状态，在 USPS 官网的 tracking 页面可以选择邮件和短信通知，如下图。
选中“All below Updates”，包裹状态如有更新就会发邮件和短信通知你。
中国段如何追踪包裹？
不过，包裹进入中国之后，USPS 官网的 tracking 信息很可能就不准确了，可通过查快递、邮中国邮政 11185、中国邮政 183、快递 100 等国内的商家来查询。
包裹到国内之后，若很多天都没有动静，应该尽快联系 EMS／中国邮政查询，不能干等着，原因是：若包裹不能正确投递，比如说包裹上面的收件人信息在物流过程中损坏、或者模糊了，或者因为其他人为或意外原因包裹不能投递，并且长时间无人认领，中国邮政可能会把包裹退回给美国的寄件局。
如果包裹不幸破损或丢失，可联系 USPS 索赔。
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2019-09-18
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Cassie Gao
2019-09-17
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您好，根据您的攻略，通过下马下了USPS PMEI的单，托同学在达拉斯帮我寄了台笔记本到中国，结果卡在Jersey不动了，这种情况是要claim a case吗？
May 25, 2019, 7:22 am
Arrived at USPS Regional Facility
JERSEY CITY NJ NETWORK DISTRIBUTION CENTER
May 17, 2019, 12:30 am
Shipping Label Created, USPS Awaiting Item
DALLAS, TX 75235
@Peng 索赔： https://www.usps.com/help/claims.htm
索赔只能由寄件人发起，因为发件人支付了运费给 USPS、他才是 USPS 的顾客。