【更新】移民局 2021/07/28 宣布，如果需要更改打指模的预约，需致电 800-375-5283 (TTY 800-767-1833)；此前位于 Alexandria, VA、负责处理打指模预约的部门已经关闭，此后将不再接受邮件更改预约。
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最近很多读者，因为之前提交的延期申请尚未批准，现在眼看无法按时离开，从本站读者的反馈得知可以修改申请期限（比如说原来申请延期至 9/1，现在买到了 11/1 的票，需要修改延期申请至 11/10），但是不知如何联系 USCIS，于是来这里询问。
与移民局联系常见的四种方式：（1）如果你注册了 USCIS 的网上帐号，可以在帐号里 「send us a message」；（2）打电话给 USCIS 客服；（3）给 USCIS 寄信；（4）在 USCIS 官网预约 Infopass，但这个选项最近暂停了。
拨打 USCIS 客服电话
《移民局客服电话快速转人工的方法》给 USCIS 寄信
USCIS 发给你的 I-797 上有处理的中心和联系地址。不同的申请收件地址不同。
通过网上帐号与 USCIS 联系
- 2021/07/29 更新：有读者反馈，他为目前申请了延期，能看到这个选项、并成功用它与 USCIS 联系了。他给我发了截屏，和我登陆时看到的选项完全不同。我的账号没有 pending 的申请，因此猜测，有 pending 申请的账户，登陆之后能看到 “send us a message” 的选项，而没有 pending 申请的账户，则没有此选项。
- 2021/02/13 更新：USCIS 账号里已经没有了这个选项。
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目前我还没看到有亲身经验的读者回答这个问题。我手头没有 pending 的申请，也无法验证，但我尝试登录 USCIS 官网帐号后，在 「Resources」 下面有 「Send us a message」 选项，相信这就是网上账户里联系 USCIS 的官方途径。点击打开，「Who is requesting this information?」 如果你是延期申请未处理、需要延长期限，那么选择 「Applicant/Petitioner」，根据提示输入姓名、案件编号等信息即可。
「I need help with」 建议选择 「filing an application online」；「Form filed」 选择 「I-539」；在下面的文字框里输入你的信息；B1/B2 修改延期截止日期可参考我写的解释：
My original I-539 application requested an extension of my B2 status until 8/15/2020, which hasn’t been processed. Due to the pandemic and the very limited number of flights available between US and China, I haven’t been able to get a flight ticket to China. I now respectfully request to extend my legal status until 12/1/2020, or for the maximum length allowed by the current USCIS policy. Your help is much appreciated.
〔暂停〕预约 Infopass
根据 USCIS 官网说明，美国境内的 Infopass 预约暂停。
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杨老师，你好。
2 年前，我女儿 14 岁的时候申请了 I-90，更新她绿卡的指纹信息，现在还是「Case Is Being Actively Reviewed By USCIS」状态。
现在我们的 10 年绿卡快要过期了，打算申请 I-90 更换绿卡。但是我女儿网上申请的时候，出现了这句话。
「Form I-90 already exists in this account.
You already submitted Form I-90 or started a draft. You cannot file a new one.」
请问这种情况应该怎么处理，谢谢！
你好，杨老师
之前给父母申请 b2 的 21 年 12 月到 22 年 6 月的延期在 rfe 之后被拒绝了，而 22 年 6 月到 22 年 12 月的申请（提交在收到 21 年 12 月到 22 年 6 月的 rfe 之前），接着这次也收到 rfe，然后这次的结果是 approve 21 年 12 月到 22 年 6 月的延期，然后 22 年 6 月到 12 月的就没消息了，我的父母在 22 年 12 月离开了美国，请问这样会影响下次来美吗？我应该做怎么样的处理比较好？感谢
你的描述不是很清楚，也可能是 USCIS 处理的过程中搞混淆了；正常来说，不应该出现（1）首次延期被拒，但是（2）第二次延期批准，因为如果首次延期被拒，你们在提交第二次延期的时候没有合法身份，那么第二次延期也应该被拒。如果要批准第二次延期，那么应该同时 retroactively 批准第一次延期；只有这样， 提交第二次延期的时候才有合法身份。
假如两次延期都是在身份过期前及时提交、没有 gap，并且从你的描述来看，你父母在美停留期间一直都有一个 pendign petition, 那么，不管 USCIS 如何批准/拒绝，签证不会取消，参见这篇文章解释：《I-94 过期或延期被拒，在美国逾期或非法滞留的后果》
可以去更新 EVUS 试试：《如何查询自己的美国签证是否被取消？被拒绝登机了怎么办？》
对的，老师，我描述的有点问题，就是这两次的提交都是在前面 extension pending 的时候，所以我个人感觉是身份过期前提交的，感谢老师解答
杨老师您好，看了很多您的文章很有帮助！
之前网申了 B 签延期，账号 documents 那栏以前都会显示所有上传的文件和收到的 notice，结果今天打开看，documents 那栏什么都没有了。而且 case status 说发了打指纹的 notice，但也不像曾经申请时一样能看到，请问您有指导人碰到过这样的情况吗？谢谢杨老师
没遇到过这种情况，建议联系 USCIS 问问。
谢谢杨老师，已经解决了，看来是网站周末出 bug 了。
您好，杨老师。因为疫情原因，来美第一次想申请延期，但很多细节问题需要咨询专业人士，怎样与您们取得联系呢？感谢！
我不提供 1 对 1 的服务。如需法律服务，应该咨询/聘请律师，我们有合作的律所： 新未名律师事务所
你好，保释金问题可以解决吗？谢谢
你好，扬老师，我是收到移民局通知补材料，然后补了材料己经显示寄到己经 20 天了，可是网上还是没有显示己收到，这可怎么办，因为他们给的期限也到了
网上的状态并不准确。如果你已经按要求寄给他们了，不用太担心。
您好， 杨老师， 我现在找不到给父母延期申请的的批准信了， 多次延期，之前的都批准了。 我现在觉得我把延期批准信的原件（里面有 I-94），当做要提供的材料 在每次做延期申请的时候 给寄回 移民局了。 时间太久， 不太能确定了， 请问 在 uscis 的官网什么位置 能下载 或是查到 以前的每次延期时的申请记录？ 非常感谢
如果是网上申请，登录账号应该有记录；如果是邮寄申请，网上没有记录。如果你确定是把原件寄给 USCIS 了，可以联系他们将原件退还给你，使用 G-884 表格，需要提供一些文件/证据： uscis.gov 链接。或要求 USCIS 重新给你发一份 approval notice, 不过很贵，filing fee $465，使用 I-824 表格： uscis.gov 链接
杨老师您好，我二月份申请的回美证，现在已经打完指模，想在国内领事馆领取回美证，请问如何申请呀？在网站上没找到修改的地方。谢谢啦。
如果你没有 AP、离开美国之后 AP 申请会被取消，不会给你寄到中国。参见《回美证还没批准，可以国际旅行吗？》 。
刚意识到你说的应该是 re-entry permit, 不是 advance parole。按照 USCIS 的说法，如果你在申请的时候指定，re-entry permit 可以寄到海外领馆；至于提交之后想修改，你可以试试 USCIS 的「change of address」页面，看行不行（这个通常是用于美国境内搬家、改地址的，但你试试无妨）；或者打 USCIS 客服电话问问他们是否能改。Good Luck。
是的，非常感谢您。
我已经邮寄 I-589 表格一个月了，邮寄的时候不知道还有电子版的 I-94 可以查询，可是移民局迟迟没有给我回信，眼看着月底我的 I-49 就要过期了？我该怎么办？如果没友有收到回信算不算非法拘留？
参见这篇文章解释：《申请延期后什么时候才能合法在美国停留等待审理结果？》
如何向移民局举报移民诈骗？
这里在线提交即可。
杨老师，您好。我的庇护绿卡今年就到十年了。我老公现在已经是公民，我想转成婚姻绿卡，以方便回国。请问这种情况应该怎么办？直接重新申请婚姻绿卡吗？
1、绿卡不能转换类别，也不能同时有两个永久居民身份。除非你失去了现在的永居身份、然后再重新申请。2、即使你重新申请、获得婚姻绿卡，也不改变你回中国探亲/度假可能被认为有「移民欺诈」的风险。除非你能证明中国的政策/大环境有了很大变化，你十年前申请政治庇护时「担心在中国被迫害」的理由已经不成立，否则不管你是什么类别的绿卡都可能被认为有移民欺诈。你应该请律师详细咨询。可以考虑入籍。
杨老师你好，我申请了 10 年绿卡更换，我在 21 年 11 月去打了指模，到现在一直没有收到绿卡。我检查我的账户也一直没有进行更新只是显示再审核。请问这样正常吗？应该如果联系移民局进行询问呢？谢谢
现在移民局处理速度是很慢，如果你不着急的话可以再等等。当然也可以联系客服问问；不放心多问问总是不会错的。
老师您好 我申请我妈妈绿卡，今天发现移民局存支票的时候我账户钱不够跳票了，今天钱已经打回我账户了。但是同时申请的 i131 支票却被收了。这种情况是整个 package 会被退回吗？有什么补救办法吗？我打给移民局他们叫我等 30 天可能会回复。我不知道现在是不是应该给我妈申请 b2 延期。
老师您好，我是 2019 年 12 月从中国到美国，并于 2020 年 5 月和先生（米国公民）结婚，移民局 9 月收到我们的绿卡申请资料。2 月打指纹，6 月面试，到如今没有任何反馈，工卡也没消息。（面试过程还算顺利，但有 2 个信息变更，一是我先生的公司被收购过两次，因此所在公司已不是原来的名字；并且刚要换工作，面试下一周去别的新公司入职；二是我们的律师把我刚来美国时没有辞退国内的工作当作是在美国工作，违反了相关规定；（事实上不是），面试时和面试官说明了这个问题。另外，我入境停留时间截止到 6 月，但后来申请绿卡，我们律师说不需要申请延期，所以没有申请。因此面试中面试官问我是否违反了相关规定，我回答是的。
你的问题是什么？
杨老师您好，我的情况是 opt7/15/21 结束，需要 9/15 之前离境。但护照过期，目前还是初审状态，F1Visa 至 8/2022 有效。因为疫情，如果 9/15 前无法离境，之后是否被视为非法滞留？如果寄信件给 uscis 说明情况，是否有帮助？谢谢您。
如果没有及时提交 F1-B2 身份转换的申请，你 9/15 后就是非法滞留了。如果是因为护照即将到期而无法提交 I-539，5 月底中国领事 app 就上线了，你为什么拖到现在才做护照？我不认为一封说明情况的信就能让移民局特殊考虑。
杨老师你好！我想问一下在加州之前我有申请家属 1-730，1-730 已经批准，但是我不知道对方是否有绿卡，现在离婚了还需不需要在移民局更新我的离婚状况。如果不是更新会不会影响我. 如果需要的话，麻烦您告诉我一下联系邮件地址谢谢?
我对政治庇护不熟，建议你打电话问移民局，或请移民律师咨询。祝你好运。
杨老师，给您提供一个数据点。今天我使用网上账号跟 USCIS 联系，时间是 7/27/2021, 同样有 I need help with 和 form filed。这个方法是存在的。
你是有 pending 的申请么？可否截屏发给我看一下 (dy@gonglue.us)？因为我登陆只有电话、”visit an office,” 以及 “email us” 写邮件，没有之前的 “send us a message” 选项了（见下截屏）。不过我没有 pending 的申请，不知道是不是只有案件待审的账号才能看到这个选项？
老师您好，我办理返美证，给移民局邮了两次邮件，结果第一次 1 月 12 日的，不小心银行账户写错了一个号码，发现后 1 月 27 又发了一份，结果着急只填了 1-131 的表格把银行帐号更正了，而没有提交护照和绿卡的复印件。昨天才发现又犯了错误，白白耗费了一个月时间，我还着急回国，这种情况怎么处理好？电话打不通没有人工接，我们只有再提交一次材料才可以吗？麻烦您给点建议，非常感谢
怎样转人工：《移民局客服电话快速转人工的方法》
如果还要重新提交的话，建议你请律师吧，都已经连着搞砸两次了。。。
你好 Derek Yang，我合法 I94 是去年 6 月初到期，2020 年 4 月 23 申请的延期，申请延期 180 天，之后就一直没消息，后来我 8 月 25 日离境美国，之前也再次看到说如果离境会自动批准给到离境那天的停留期，然后就没注意，但是后来登上去看没有任何动静，也没用自动批准到离境日期，然后在 10 月 29 号那天又把离境的登机牌拍照传上去了，在那个 your uploads 里。我今早收到邮件说 USCIS 有更新，我一登上 USCIS 看，是 1 月 30 号发的通知让我 2 月 22 号去打指纹，直接吓了一跳，肯定是去不了打指纹了，现在很害怕因去不了打指纹而拒绝申请什么的，求老师指点我现在应该怎么办？
回复移民局告诉他们你已离境即可。参见《B 签延期待审期间离开是否会自动被拒、是否要撤销申请？》
拒绝申请没关系，你的签证不会撤销，参见《I-94 过期或延期被拒，在美国逾期或非法滞留的后果》
杨老师您好、我想咨询下我 19 年 5 月申请过 b2 签证 3 个月延期。也缴费成功、但一直就是没有收到移民局发来要打手指纹的信息。然后我到 2019 年 8 月底我离境、直到 2020 年 1 月 13 号才收到移民局发来邮件告知我在 2 月有个预约是需要我去打手指纹跟签名和拍照。可我已经离境了该如何处理？谢谢
内啥……现在已经 2021 年了你一年前收到打指纹的信，就应该回复移民局你已经离境了。
在 send us a message 那个地方， 我发现我选择理由的界面 只有两个选项
I need help with: (required)
Resetting my password
Unlocking my draft account
请问你们最近也有碰到这个问题吗
没有。见下截图。换个浏览器、或换台电脑试试。
https://gonglue.us/wp-content/uploads/2021/01/2021010713134427.png
您好杨老师，我的父母在五月份递交了 B2 签证延期申请并打了指纹， 但是他们在收到移民局的决定之前就已经离境，我想告知移民局他们已经离境，请问用什么联系方式最好？我在尝试用网上账户 send us a message，不知道是不是应该选 Applicant/Peitioner? 我是我父母申请的 Preparer of Application，如果选这项，是应该填写父母作为申请人的名字对吗？在告知移民局时是否还有什么注意事项？谢谢！
选 applicant/petitioner 应该没问题。
您好。我想问问那个 case 的页面里有个 draft 是什么东西呢。点进去是重新填写一份延期的界面。
杨老师您好，我按您的建议发了修改 B2 延期时间的 message, 当天就收到了回复，可是我觉得除了官话没有什么实际内容。从 4 月提交申请到现在只是 case received. 请问下一步应该怎么办呢？谢谢
下面我附上 USCIS 的回复
Thank you for your inquiry dated November 05, 2020.
Your lawful nonimmigrant status ends, and you are out of status, when your Form I-94 expires, even if you have timely applied to extend your nonimmigrant status. Generally, as a matter of discretion, USCIS will defer any removal proceedings until after your application is adjudicated. Nevertheless, DHS may bring a removal proceeding against you, even if you have an application for extension of status pending.
老师您好， 我在网上给妈妈二次申请延期不小心把她生日年份填错了。。填成了 2020 年出生的。。。还有 就是选择延期到什么时候 我本打算填半年后 也就是 4 月份 不知道怎么脑子不转了 算成半年以后是 6 月份。。。就填了 6 月 30 号 怎么办呢。。。：（真头大
您好。我打开的页面里没有您第一张图里的蓝色框框，点开 send us a message 之后就是一个白框，右上角有一个 new message，点开 new message 之后只有三个框，分别是 subject，case receipt number 和 message。我是不是就按这个发信也可以呢？
应该可以。
杨老师，赵老师，您们好：我在 6 月份的时候先是通过纸质邮寄的方式申请延期，但由于信用卡问题导致交易失败材料被打回；后来又通过网上申请的方式分别为自己和爱人申请延期，并收到 case 处理的回执 notice；我们后来于 6 月 30 日离境回国，但是前几天 uscis 通知我们 9 月 28 号打指纹，我那天看了您的相关文章，在 send us message 下的 a case already filed online 写名我们已经离境并发送；想确定一下是否这样就可以啦？并不完全需要 uscis 的相关回复吧？因为他们一直没有对我发送离境告知信息回复我。
他应该会叫你写一封 withdrawal letter，手写签名并上传。
谢谢赵老师的及时回复。那我现在就是要等对方给我发送 withdraw 的消息然后上传上去就可以，是吧？是在那个 upgrade evidence 的地方上传么？
感谢赵老师的及时回复。那现在我是不是就需要等对方给我发送 withdrawal letter 要求信息然后签名上传就可以啊？还想问一下，withdrawal letter 是机打好然后手写签名并扫描上传就可以还是需要全信件手写并签名然后上传？上传的话是在 upgrade newevidence 那里上传么？
信你要自己写，很简单的就是你的信息、收据号码，withdraw 理由（离境），签名是手写签名就可以了。邮寄或上传都可以。
杨老师您好，如果是我帮我妈妈用 Send us a message 通知他们已离境，是不是应该选 Paralegal for Applicant /Petitioner’s Attorney or Representative 而不是 Applicant/Petitioner? 谢谢。
Applicant. 你只是协助她沟通，不是她的法律代表／律师。
2020.07.23 面谈因疫情被取消，目前还没有收到面谈通知。uscis 官网查询也只是显示 09.04 is ready to be rescheduled， 这种情况怎么破？ 之前打过热线，没有用。 网上留言也操作了。 请高手指点？ 如果让家人部队出一个 commander 的信函给移民局，是不是可以助力？ 提交 i-485 已经 19 个月了，婚姻也满两年了。请 derek 指点哈？谢谢
想请问下杨老师：我是 6 月份替父母提交的 B1/B2 延期申请，已经收到了 receipt 但是一直没有通知打指模，现在已经帮他们买了 11 月初回国的机票，按照现在的进度，目测到那时应该也不会通知去打指模了。
如果是这样的情况：
1. 在他们离境之后需要通知 USCIS 说他们已经离境了吗？
2. 需要等到收到打指模的通知之后再跟 USCIS 说他们已经离境了吗？
3. 还有没有什么其他需要做的来最大限度的减少因为延期申请被拒，导致他们的 10 年旅游签证被作废的可能性呢？
等到 10 月底甚至 11 月初再说。最近移民局已经在重新开始处理这些申请，希望届时已经处理到你的申请了。
@Derek Yang 杨老师，谢谢您的及时更新解惑。按照您的建议我在线给妈妈申请了半年延期。因为延期申请未批复，半年期眼看就要到了。在漫长的等待期间，我也按照您的建议通过站内 message 提出是否可以将期限再次延长。可是，在收到站内回复前，我就收到了延期半年被批准的通知。现在问题又来了，我妈妈的签证延期后到期日和我们买到的回国机票日期间还有十多天的身份失效期。我们是否应该再次上网申请二次延期呢？如果再次申请，是否还要取指模？因为即将回国，取指模的地方离我们住的地方有几个小时车程，我们也有些担心走之前太过奔波。请问您有什么建议？如果需要取指模，我们没有取，直接离境会有什么不良后果吗？
1、要。
2、参见《首次延期已经打过指纹、二次延期还要打指纹和缴费吗？》
杨老师好！请问我的延期申请一直显示 case was received 好几个月了这是什么情况？没有人处理吗？那我岂不是一直在灰色地带？
因为疫情，从 3 月到 6 月，移民局很多办公室关门，包括所有打指模的 Application Support Center，期间所有的 B1/B2 延期都无法处理。7 月中下旬才开始陆续重新发打指模的通知。如果你是在 3-6 月期间提交的延期，要等前面积压的处理完才会轮到你。若不确定，打电话给 USCIS 客服咨询。
请问寄信要寄什么？除了 receipt notice，就是另外把 online request message 的内容打印出单独一封信吗？还需要寄出自己的护照签证的复印页吗？另外反馈下，receipt notice 里移民局的地址不是 PO BOX，是完整的地址，比如 Vermont 的如下
Vermont Service Center
U. S. CITIZENSHIP & IMMIGRATION SVC
75 Lower Welden Street
Saint Albans VT 05479-0001
我写过 myuscis 的站内消息通常 3 天左右回复，有时会在首页更新状态显示正在审核你的来信，有时会有邮件通知到你邮箱。
回复了之后需要还 mail 一份纸质申请吗？
不需要
我收到了这样的信，请问你有吗？
Thank you for your inquiry dated August 18, 2020.
Regarding Form I-539, Application To Extend/Change Nonimmigrant Status.
In general, adjudicating officers review the I-539 application based on the information applicants attest to when they submit their application.
If you made errors while completing your application, which you wish to correct, you may write a letter or affidavit fully explaining them and upload the document as「Other」to your USCIS online filing system case. If you do, you may also wish to upload any evidence you have to support those changes. The adjudicating officer may decide to take this information into account when deciding your case.
If the adjudicating officer does not grant your request, you may wish to file a new I-539 application. If you do, you must wait until your present application has been adjudicated.
我有收到回复关于催促指纹识别通知，虽然和你情况不同，但都是移民局的套话而已。你就照他讲的在帐户里上传更正信息即可。祝顺利！
谢谢，我都没有收到过任何要求指纹录入的通知
不客气！我等了四个月也没收到，所以发消息他们催促，但看来没有用，移民局的策略就是能拖则拖，拖到大家都受不了回国最好。
您好！请问我们已经打过指纹了，但是延期申请还没给回复，已经买到机票准备离开，该如何写信通知移民局呢？谢谢
已经打过指纹了通常不用通知他们。想「礼貌」一点的话也可以，离开之后（不建议提前），在网上帐号里写 message 告诉移民局你们已经离境，或让这边的亲友帮你寄信件也行。
根据移民局广州办公室的要求：若想以后在广州打指纹的话，需要提供美国移民局发的美国境内办公室的生物识别通知。请问我是应该在离境后就发站内消息告诉 USCIS，同时要求在广州打指纹。还是等他们给我发生物识别通知后，再告诉他们我离境了？
告诉他们你已经离境就行了。B1/B2 延期，通常不用再去母国打指模。
谢谢！
谢谢您的回复。
@Derek Yang 杨老师您好，我刚给客服打电话询问怎样修改第一次延期的时间，客服说寄信，然后给我一个地址
California Service Center – 24000 Avila Road, 2nd Floor, Room 2312, Laguna Niguel, CA 92677
但是我的 uscis account 里面收到的 case received 有个 notice，里面的地址写的是
California Service Center
U.S. CITIZENSHIP & IMMIGRATION SVC
P.O. Box 30111
Laguna Niguel CA 92607-0111
请问，我寄信过去是寄到哪个地址呢？
Notice 里的收件地址是 PO Box，应该是所有此类邮件都可以寄的地址；客服给你的地址更具体，应该是直接寄给了处理的部门／办公室。建议寄给客服提供的地址。
非常感您这么快的回复，杨老师！我明天试试，有消息了我会回来分享我的经历。
刚才我在网上按照您的方法递交了一个 REQUEST， 然后又给 USCIS 打电话确认。但是我的客服说我需要邮寄这个申请去我父母 CASE 所在的 CENTER 才可以，她说我会收到 CONFIRMATION。所以我打算一会儿再发送 MAIL 去申请。希望一切顺利！
谢谢反馈。祝你顺利！
请问杨老师能不能提供一下邮寄地址？
指纹没打人已回国，case pending. 不知道应该往哪寄个解释信？
不同案件、不同处理中心，地址不一样。找找你的 receipt notice，上面应该有联系地址。
谢谢杨老师。现在一个客服说让寄给 local office, 另一说寄给指纹中心，这两个都不是我 receipt 上的地址。。感觉客服说的也不靠谱啊？
你好，杨老师！我是一名在超市里从事快剪工作的理发师，最近因为被一个流氓殴打，派出所虽然处理了，但是担心打击报复，所以也不敢在超市上班了。请问这种情况是否可以去美国驻广州大使馆申请庇护吗？非常谢谢！