【USPS】

USPS 国际包裹寄锂电池和电子产品的限制

有读者问:「杨老师你好,我想请问一下:单独的笔记本锂电池可以用 USPS 哪种运输方式运输回来?是海运还是陆运 ?一次可以运几块笔记本电池?」

答案:寄不了。一块都不行。参见 USPS 官网关于危险物品的限制

Restricted Domestic Items

Lithium Batteries: For domestic mailings only, small consumer-type primary lithium cells or batteries (lithium metal or lithium alloy) like those used to power cameras and flashlights are mailable domestically under certain conditions.

小型普通消费级锂电池仅限于美国境内邮寄,并且有限制(更多信息参见这里)。大容量电池(比如电瓶车的电池),美国境内也寄不了,USPS/UPS/DHL 等都不行(我问过)。具体多大容量算「大」呢?参见这里。因为信息量较大,一般人估计也用不上,所以我就不整理了;如果真有这种特殊需求,直接拿去 USPS 问他们的工作人员可能更快。

Restricted International Items

Lithium Batteries: Only lithium cells and batteries that are properly installed in the equipment they are intended to operate may be sent internationally or to APO/FPO/DPO locations if not restricted or prohibited by the destination country. Lithium batteries packed with, but not installed in, equipment and lithium batteries sent separate from equipment are prohibited. Damaged or recalled batteries are prohibited and may not be mailed internationally under any circumstances.

对于国际包裹,只有恰当地安装在电子设备上的电池才可以邮寄;电池不能单独邮寄;哪怕是随电子设备一起打包、但是没有安装在电子设备上,也不能邮寄。所以,回到本文开头这位读者的问题:寄不了;一块都不行。

笔记本电脑可以寄吗?

一台笔记本、电脑正确安装,可以邮寄。偶尔有读者反映说 USPS 拒绝邮寄电脑,我怀疑只是个别工作人员不清楚规定,建议换一家邮局试试。我之前寄过很多次笔记本电脑,而且 USPS 官网也是这么说的

Lithium-ion or Lithium Polymer (Rechargeable) Cells and Batteries

Small consumer-type lithium-ion or lithium polymer (rechargeable) cells and batteries like those used to power cell phones and laptop computers are mailable in a single shipment with the following restrictions (手机、笔记本的小型消费级锂电池可以邮寄):

  1. The batteries must be installed in the equipment they are intended to operate. 必须正确安装 。
  2. Each shipment may contain a maximum of four lithium cells or two lithium batteries.  一个包裹最多两块电池。
  3. The total Watt-hour rating (Wh) for each cell must not exceed 20 Wh per cell.
  4. The total Wh for each battery must not exceed 100 Wh per battery. 单块电池最大容量不超过 100 Wh。联想官网出售的笔记本电池容量范围是 23.5~96 Wh,容量最大的是这块巨无霸、96 Wh。
  5. Each battery must bear the Wh marking on the battery to determine if it is within the limits defined in 135.64c and 135.64d.
  6. The batteries installed in the equipment must be protected from damage and short circuit . 正确安装。
  7. The equipment must be equipped with an effective means of preventing it from inadvertently being turned on or activated. 正确安装。
  8. The equipment must be contained in a strong, sealed package and cushioned to prevent movement or damage. 正确安装、使用 Lenovo 原始包装。
  9. Mailpieces must not bear markings or labels identifying the contents as lithium batteries. 外包装不能有锂电池标志,参见本文后面的这条评论

另可参见这篇文章:中美海关、USPS 等各路神仙退运包裹的规定和案例

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USPS 寄包裹搞错重量邮费不足怎么办?

有读者问道:我的包裹超重了,已经寄出,能否补运费?邮递员说大家经常填错不会造成严重影响?下面介绍一下 USPS 对此的处理方式。 more...

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USPS 邮寄包裹延误、损坏或丢失如何索赔

USPS 很少丢件,但如果最不幸的事情发生了,我们还是可以索赔,弥补损失。美国境内的包裹投递出现问题,当然可以索赔,而且处理时间比较快;本站很多读者有寄包裹回国的需求,下面主要介绍国际包裹的索赔,希望大家永远用不上。

索赔运费 Request a Refund

如果包裹虽然送到了,但未达到 USPS 承诺的时效,可向 USPS 申请退还运费。这仅限于 Global Express Guaranteed (GXG) 和 Priority Mail Express International (PMEI),不适用于 Priority Mail International (PMI) 和 First Class Mail International (FCMI)。

  • GXG 保证1-3个工作日送到中国境内。
  • PMEI 保证3-5个工作日送到中国境内。
  • PMI 「预计」6-10个工作日送达,但并非「保证」。
  • FCMI 是「三无」产品:无 tracking、无时效、无保险,强烈不推荐使用。
  • 邮寄中国这几种常见方式的详细比较参见这篇文章;费率参见这篇文章

注意上面所说的「中国境内」指中国海关,清关时效取决于中国海关,USPS 不保证,任何一家快递公司都无法保证。若 tracking 显示包裹没有在「保证」的时效内送达中国海关,比如 PMEI 寄出去之后第5/6个工作日显示包裹在韩国,直到第8个工作日才送到中国海关,那么可以向 USPS 申请退运费。

PMI 上面说了,并不保证时效,因此延迟也不退运费,但若发现包裹久久未到,可去 USPS 提交 inquiry 让他们帮你找一下包裹去哪了、催一催。

包裹丢失和损坏索赔 File a Claim

GXG、PMEI 和 PMI 包裹都可以因丢失或损坏申请赔偿。FCMI 上面说了,「三无」产品,延误、损坏、丢失一概不赔。

索赔时效

  • GXG 包裹寄出后3-30天
  • PMEI 包裹寄出后3-90天
  • PMI 包裹寄出后7天-6个月

查询包裹时要留意美国和中国的假日安排以及周末,假日和周末都不算在工作日内。有时刚好碰上假期,包裹顺延到下个工作日才继续处理,这些不视为 delay。遇上恶劣天气也可能造成包裹停滞,我们也要理解。可先致电 USPS 客服请他们找一下包裹在哪里,有时客服会让你多等一段时间才能提交索赔。

如何索赔

只有付钱的顾客、也就是寄件人可以向 USPS 发起索赔,收件人不行。两种方法:

  1. 寄件人拨打USPS 客服号码 800-222-1811,并提供运单号码、寄出日期、寄件人和收件人的姓名和地址、寄件人电话号码、包裹内容。
  2. 寄件人在USPS 官网 file a claim,填写运单号码、寄出日期、寄件人和收件人的姓名和地址、寄件人电话号码和电邮、付款明细、包裹内容。

若包裹未即时投递、申请退回运费,只能拨打客服电话。 而包裹丢失、损坏,则以上两种方法都可以。推荐使用网上提交申请,上传资料比较快捷。可以把运单 copy(就是第四联)、投递到邮局后的 receipt、包裹内物品的小票(可证明包裹价值)、包裹损坏程度照片等等都上传。

注册并登陆 USPS 账号,create an inquiry,选择 International Shipments。我拿自己以前的包裹做示例,输入运单追踪号后出现以下页面:

Reason for inquiry 那里可以选择丢失(not delivered)或损坏(contents damaged)。

拉到页面最底可上传证明材料。全部填好后点击 Submit Inquiry 即可。

索赔申请提交后,USPS 调查小组会和中国国内段承运单位(也就是中国邮政啦)核实,这一来一回的可能要花一两个月。另外,USPS 客服热线电话也是出了名的难打,经常一个电话要等半个小时、一个小时才有人接。所以我们在 USPS 寄国际包裹的完流程中,一再强调,「包裹一定要结实,胶条要舍得用、多缠几道!否则一旦包裹破损,索赔周期很长、非常麻烦。」

调查期间,可能会让你补充材料。结果出来后,如果索赔被拒可 appeal,总共可 appeal 两次,两次申诉后还是被拒那就没戏了。如果 USPS 同意赔偿,他们会寄给你一份索赔单,填写好寄回 USPS 即可等收 money order

国内亲友助攻

因为是国际包裹,沟(扯)通(皮)很花时间。如果是包裹损坏的情况,大家要请国内收件人配合,尽量保留证据,破损的箱子也尽量保持原状。收件人最好当面验收包裹,严重损坏的包裹在签收前需请派件员出具损坏证明/包裹验单/包裹开拆单,这些都可以在 file claim 时作为证据提交上去。一旦签收后才发现问题,索赔难度会大大增加:无凭无据基本上很难索赔成功。

各地邮局开的包裹破损证明不完全一样(参见下图);有的是中英双语,有的只有中文。USPS 的工作人员估计不懂中文,但即使是中文的破损证明,也能帮助中国邮政 EMS 和 USPS 协调,因此建议尽量去开具一份;可能长下面这样。

http://www.cloud-express.nl/chi/pagina/postnl-track-trace
CN24 表格;图:Cloud Express Nederland B.V.

或是这样的:

http://www.cloud-express.nl/chi/pagina/postnl-track-trace
邮件验单;图:Cloud Express Nederland B.V.

或是这样的:

http://www.cloud-express.nl/chi/pagina/postnl-track-trace
邮件开拆记录单;图:Cloud Express Nederland B.V.

赔偿金额

GXG 自带$100保险,PMEI 和 PMI 自带$200保险。如果没有购买额外保险,赔偿金额为包裹申报价值,上限分别为$100/$200。如果购买了保险,赔偿金额为申报价值、保险金额、实际价值三者中最小的一个。因此,如果你寄包裹的时候故意低报价值、以求降低被税的概率(USPS 包裹被税的数据和经验参见这篇文章),只能按申报价值索赔!比如说:

  • $1,000美金的手表,你只申报$300美金,买了$250美元保险,那么只赔$250美元。
  • $250 美元的球鞋,你申报了$300美金,购买了$400美元的保险,索赔只能是$250美元(当然,你可以另外找一双$300美元球鞋的 receipt ……)。

GXG、PMEI、PMI 自带的保险和另外购买的保险不可叠加。比如寄一个 PMI 包裹,自带$200保险,寄件人购买了$400保险,那么赔偿金额最多为$400,而不是$200+$400。本站合作伙伴 PostPony 提供 USPS 折扣打单服务,可参见这篇文章

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USPS 国际包裹到国内段如何追踪及相关术语解释

很多读者问他们的包裹用 USPS 寄出后,到国内段如何追踪。

不是所有的包裹都有 Tracking

首先,要知道你自己用的是什么渠道,常见的 USPS 产品参见这篇文章。USPS 的平价小盒子和 First-Class Mail International 是两个著名的三无产品:无保险、无 tracking、无时效,我从来不用。如果你用这两个渠道寄了包裹,USPS 不保证什么时候到,你不知道包裹到了哪里,丢了 USPS 也不陪,你就听天由命吧…… 偶尔也会有员工误扫码、突然冒出一段 tracking 信息的情况,但是不作数的,下一个员工可能就不扫了。

其次,如果包裹还没出美国,直接用 USPS 官网的 tracking 就行了。以 CY027921025US 为例,Google 搜索就可以看到 tracking。当然,如果你熟悉 USPS 网站的话可以直接去他们网站。这个包裹的 tracking 信息很少,大部分包裹的 tracking 信息会更细致,比如这个包裹,tracking history 里有很多信息。

包裹进入中国后的查询网站

USPS 的包裹到了国内是由中国邮政投递,常见的查询系统如下。

以上查询系统有些有验证码、有些没有。我拿咱读者邮寄包裹的数据之一,单号 CY019952224US 在183.com.cn追踪,得到如下信息:

一级一级分发投递信息都很详细。而在 USPS 官网查询的话,直接从 Processed Through Facility 就跳到 Delivered。有些单号在 183.com.cn 查询不到,我也不太清楚原因,大家可以用 17track 或别的追踪网站再查一下。

包裹投递过程中术语解释

进口总包

国外邮政部门收寄出口包裹时,会根据不同的目的地国,装在邮递袋子里封好,同时提供此袋内所有小包裹的清单。这个邮递袋子,称为总包。在国外叫做出口总包,进国内后,称为进口总包。

进口总包直封开拆

总包进国内之前是由国外邮政部门封好的(在美国就是由USPS负责封好),称为直封。进口总包到达一类进境清关口岸(北京、上海、广州等)后,需要打开大包裹并拆分为单个小包裹,称为进口开拆。

进口总包互封开拆

进口总包根据收件地址分拣后,分配到同个城市的包裹要再封上,称为互封。互封开拆就是指进口总包继续走投递程序,经由邮政人员拆开,分拣。包裹从一线大城市一步一步分拣到目的地小城市,可能会看到好几次互封开拆,这其实都是包裹的分拣过程。不管是封还是拆,指的都是总包,而不是你的个人小包裹。

XX互换局进口开拆

进口总包到达当地互换局后会出现更仔细的分拣,海关抽查也在这一步。当地互换局进口开拆指的也是把进口总包拆开分拣,不是说拆你的小包裹。互换局不是海关,但海关在互换局设驻邮办进行监管。海关及进出口检验检疫部门这时会打开总包的袋子,根据清单核对里边的小包裹数量和内容,根据需要,可能会过X光机检查是否相符。进口总包最大重量只能装30kg,在这堆总重30kg的包裹群中,你的包裹越大就越显眼,也就越容易被挑出来过X光机检查其中物品是否与申报的相符。

注:进口总包30kg的限制是由EMS规定的,不同的国家限重不同,中国(包括港澳台地区)限重是30kg。感兴趣的童鞋可以在这里查看其他国家的限重。

如果你的包裹在当地互换局停留的时间很长,那就表示很有可能被海关抽到了,要做好被税准备。

送交海关

大家最怕的字眼,其实送交海关并不表示一定被税。送交海关只是表示海关抽检到这个快递包裹,邮局对需要缴税的快递再进行分拣,通知网站统一显示为“送交海关”,实际这个包裹是否要交税,要看包裹内物品的实际情况,有些包裹是不需要交税的。如果需要交税,海关会以通知单/短信方式联系收件人办理清关手续。

有时候大家会看到自己的包裹被送交海关好几次,以为海关对自己查了又查。送交海关这一状态实际上由三个部门负责:安检、检验检疫、海关。如果你不幸被超过一个部门抽到,那就会显示多次“送交海关”。

进口总包互封封发

当你看到这一步,就表示海关放行了。放行后的小包裹,再次封装成为总包,发往目的地投递站点,然后就是当地邮政的派送。

所以,包裹在国内段的追踪,要知道有没有被抽中交税,一是看在当地交换局停留的时间是否过长(一般海关清关时间为三个工作日),二是看有没有被送交海关。不过对于中国邮政这种国企,什么规律都是浮云,包裹信息很多天没有更新也是有可能的。有时候包裹信息没更新,收件人已经收到包裹了。

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猫粮狗粮等宠物食品不能邮寄回中国

昨天有读者邮件问我,「看了你的介绍以后,并没有发现关于猫粮这种物品的快递或者托运问题,是否因为猫粮类属于禁止运输一类的物品,无法通关而无法快递?」

是的。大部分宠物不是素食主义者;猫粮、狗粮、仓鼠饲料等宠物食品通常都为动物源性,需要检验检疫才能入境。如果没有检疫许可证,被查出来可能会退运甚至直接销毁。

https://pixabay.com/en/food-flat-lay-morning-coffee-2754262/
没办法,猫狗都不是吃素的(图:Pixabay)

当然,也有人可能运气好没被查,顺利寄回国。但这并不符合中国法规,YMMY

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如何用 USPS 在美国境内寄信

本站介绍了怎样用 USPS 寄国际包裹用 Postpony 省钱打单用小包裹专线进一步省钱,但平时我们要寄个延期申请信呀、网购退货小包裹呀肿么办?这里我介绍一下如何寄美国境内的信。 more...

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邮差小马 PostPony 小包裹直邮中国专线教程

PostPony 邮差小马是 USPS 分销商,2015年起和本站合作,为读者提供折扣打单服务。他们新上线的 Presort 预分拣小包裹专线(即以前的双优专线),USPS 直邮中国首磅仅9需美元,非常适合做代购的读者寄小包裹。运费对比和详情参见这里more...

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用 USPS 寄国际包裹的完整流程

打包裹

本例我用的是一个 Home Depot 小号箱子,寄 PMEI(Express)国际快件。注意:本例示范的是 USPS 的传统线路,如果你是寄 PostPony Presort 小包裹专线,打印的运单和流程略有不同,参见这篇文章介绍;有问题可留言。

国际包裹路途遥远,几万里路上会经历各种劫难,很有可能被扔来扔去、被堆积挤压,因此包裹一定要结实,胶条要舍得用、多缠几道!否则一旦包裹破损,索赔周期很长、非常麻烦;国际包裹索赔的流程参见这篇文章

经常寄包裹的话买一台电子称。我用的是 Weighmax 2822-75LB,比 USPS 的电子秤便宜一半左右,可插电源或使用电池,最大称重 75LBS,对于寄 USPS 来说够了。

我用的是 Home Depot 的小箱子,新箱子很结实,但我还是会用胶条封好所有的边和角。如果包裹很大,或者你用的是不那么结实的旧箱子,再多缠几道!

USPS 免费提供的箱子里面,目前最大的是下面这个,和 Home Depot 的 Small Box 差不多大小,但是限 Priority 包裹使用。Express 的免费箱子都比较小。如果用这个箱子寄 Express,必须用不透明的胶条把所有的 Priority Mail 字样遮掉,只要不是特别较真的店员,一般不会为难你。

打印 Label 并封装

参照《使用 PostPony 低价打 USPS 运单的教》,打印出来寄中国的 Label 应该是2张A4纸,裁剪之后是4联,其中第4联 Sender's Copy 留下,其余3联放在报关袋里贴在包裹上寄走。千万不要寄错联!有读者留下了第2联,海关拿到包裹,一看没有报关联,给退回来了。USPS 寄国际包裹的常见方式对比和尺寸、重量限制参见这里

下面就是 USPS 免费提供的报关袋,可去店里拿,也可以在官网订购,1包10个。运单不能直接贴在包裹上,必须放在报关袋里;报关袋自带胶水,可贴在箱子上。如果运单直接贴在包裹上,海关拿不下来报关联,可能会退运。

下面就是把报关袋贴在包裹上的样子。报关袋的口记得用透明胶条封死,以免 Label 跑出来。我同时把收件人地址打印出来,也用报关袋装起来贴在了箱子上。你也可以用粗水笔直接把收件人地址写在包裹上。注意事项:

  • 收件人地址用中文。Label 只能用英文,给 USPS 看,中文地址给中国的投递工作人员看。
  • 收件人地址如果手写在箱子上,不要再打印一份出来贴在上面,否则遇到较真的工作人员会让你撕下来,原因是收件人地址只能有一个,不能有两个,就算两个是一模一样也不行。有些工作人员不管,较真的工作人员会要求你必须去掉一个。
  • 收件人地址(To)一栏我用粗体和下划线注明了 China,这样 USPS 的工作人员一眼就能识别这是寄往中国的包裹,否则忙中出错有时会把你的包裹寄到台湾、韩国甚至其他莫名其妙的地方去。

注:演示的时候不小心用错了运单/胶条。上图包裹是 Priority 运单(CJ),其实应该用 Priority 胶条,不能用 Express 胶条,参见下面「胶条」部分介绍。

投递和其他

包裹投递给 USPS 有三种方式:

  • 拿到 USPS 让他们扫描、并保留收据。
  • 当然,你可以 Drop Off,但是没有收据。
  • 你还可以预约 USPS 上门取件。

我比较谨慎一点,因为国际包裹如果出了问题索赔很麻烦、周期很长,所以我从来都是拿到 USPS 办公室,让他们扫描、并保留收据。否则,如果 Drop Off 或上门取件出现问题,没有正确扫描入库,在 USPS 系统里没有记录,到时候无凭无据怎么索赔?谁说得清是 USPS 搞丢了、还是放在门口被别人拿了、还是你自己只打印了运单根本没寄?USPS 难道会因为你一句话「我明明投递了啊」就赔偿?我还是不要冒这个风险。

至此,一个国际包裹就寄出去了。Label 上面有 Tracking Number,可以追踪包裹状态。

打印机

我用的是喷墨打印机佳能 PIXMA MX922,可以打印家用级别的彩色相片。如果只是用来打印标签和黑白的文档,可以选用激光打印机,如 Amazon 销量第一的激光打印机 Brother HL-L2340DW,好处是用墨少、维护成本低。对于硬件厂商来说,相比打印机,真正赚钱的是耗材;相应地,对于消费者来说,想省钱更应该关注耗材。比如说,佳能 MX922 原厂的黑色墨盒 PGI-250 一个要近 20 美元,而第三方厂商 E-Z Ink 同样规格的黑色墨盒,4 盒套装只要 8.75 美元,平均每个才 2 美元,价格差了近 10 倍。

胶条

左边是自己买的透明胶条;中间和右边是 USPS 的 Express 和 Priority 胶条。

  • Priority 胶条只能用于 Priority 包裹,不能用于 Express 包裹,用错了包裹可能退运。
  • Express 胶条只能用于 Express 包裹,不能用于 Priority 包裹,用错了包裹可能退运。

USPS 的胶条很好用并且免费,官网没有,但是可以去店里找店员要(不行的话的话换一个店员、或换一家店)。

标签打印机

做代购的读者可能用得上,一般人不用。我用的是下图的 Brother QL-700,Amazon 售价大概是 70-80 美元之间, Staples 售价 99 美元。如果需要无线(WiFi)打印,Brother QL-720NW 在 Amazon 上的售价大概是 130 – 140 美元之间。DYMO 450 Turbo 也有很多人用。这些都是热敏打印机,不用墨水、不用换墨盒。

为了演示需要,下面是我打印了一个标签。

这个标签可以直接贴在货物的盒子上。Again,如果你不做代购,可能用不上。当然,打印标签除了寄包裹日常也偶尔会用到,比如家里整理收纳,也可以打印标签贴在箱子上。

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中美海关、USPS 等各路神仙退运包裹的规定和案例

往国内寄包裹多了,难免遇到退运这种倒霉事。有些是包裹太大、太贵被中国海关退回,有些是被美国海关和联邦政府部门拒掉,有些甚至没离开 USPS 就被打回来了。

中国海关退运的最常见原因是包裹价值

按现行中国海关规定,使用 USPS 邮寄的个人自用包裹适用行邮税,详情参见这里。应征关税低于50元依法免征;包裹总值限额1,000元,单个不可分割商品除外。也就是说:

  • 如果你的包裹里有两双鞋,总价值超过人民币1,000元,海关可以依法退运。
  • 如果是一台 iPhone,虽然总价值超过1,000元,但不会退运 -- 只是要你交税而已。
  • 如果包裹里有一台 iPhone 加一个手机壳,海关可以合法退运,因为价值超过1,000元、并且不是「单个不可分割商品」。

我征集了很多寄包裹的数据,被退运的包裹全部满足这两个条件:① 价值超过 1,000 元、且 ② 包裹内有多个商品。然而,你同时有会注意到,也有很多包裹同样满足这两个条件,但是并没有被退运、甚至没有被税,这是为什么呢?原因有两点:

  1. 用 USPS 邮寄包裹是抽查,再贵的包裹不被查到就没事。当然,申报价值越高、体积越大、越重的包裹,更容易引起海关注意,被抽查的机率会明显增加。
  2. 中国海关征税首先参考总署的「审定完税价格」,而不是你申报的价格。比如说,「键盘式笔记本电脑」审定完税价格2,000元、税率15%,所以即使是一千多美元的 Thinkpad(在8通道买最便宜),被税也通常是300元,极少按申报金额 × 15%收税。我寄过很多,可以核实这一点。同理,乔丹的球鞋可能每双都超过1,000元,寄4双已经远远超出了个人包裹限额,但很少会退运,原因是按照海关审定完税价格,「运动鞋」为200元,所以4双运动鞋是800元,没到退运的限额,而5双则可退可不退。

如实际购买价格是审定完税价格的2倍及以上,海关可根据发票或收据来确定税额;从实际操作经验来看,海关很少这么执行:毕竟统一按审定完税价格走简单省事多了。

USPS、美国海关和其他联邦政府部门退运的案例和规定

USPS 国际包裹禁运物品参见这里,包括:

  • 气雾剂(Aerosols)
  • 安全气囊(Air Bags)
  • 酒精饮料(Alcoholic Beverages)
  • 弹药(Ammunition)
  • 香烟(Cigarettes)
  • 干冰(Dry Ice)
  • 易爆物品(Explosives)
  • 新鲜水果及蔬菜(Fresh Fruits and Vegetables)
  • 汽油(Gasoline)
  • 指甲油(Nail Polish)
  • 含酒精的香水(Perfumes - containing alcohol)
  • 有毒物品(Poison)

这并不是完整的清单。比如说,

  • 根据联邦航空管理局规定,电池的运送有严格的限制。一般来说,手机、笔记本等含有大容量电池的物品,每个包裹限寄一台。之前有读者反映,因为一个包裹寄了两台手机,包裹出问题之后 USPS 拒绝赔偿,理由是寄件人违规在先。
  • 单独的锂电池寄不了;没有正确安装的锂电池,比如说一台笔记本和它的锂电池放在一个包裹里、但是没有安装,也寄不了,参见这篇文章解释
  • 根据美国鱼类及野生动物管理局的规定,野生花旗参出口有较严格的限制,我曾经有一箱花旗参到了美国海关后被 FWS 开箱检查退回了。种植园的花旗参可以出口,另外建议找直邮中国的花旗参商家
  • 有读者反映包裹被 USPS 退回,「是电池的标签的问题」但没有提供更多细节。
  • 有读者反映包裹被美国海关退回,原因是放错了运单。国际运单应该是 4 联,其中 Sender's Copy 自留,其余三联放入 USPS 的透明塑料袋里贴在箱子上。这位读者搞错了,把 Sender's Copy 寄走、给海关的 Copy 给留下了,结果海关一看没有报关单,退回来了。
  • 有读者反映包裹被 Chicago 海关退回,「说是里面有旧衣物」。根据我们的分析和核实,这应该是中国的要求。中国海关第四批《禁止进口货物目录》里明确标明了「旧衣物」。常有读者问「这是自己用过、二手的东西,是否就不用缴税了?」一般来说没用的,而且现在大家都看到了:如果是衣服的话千万不要写「旧」衣服。
  • 这里有位读者寄奶粉,到中国之后爆罐了,USPS 拒绝赔偿,原因是罐装奶粉违反了中国「禁运密封、非透明容器包装」的规定。据我猜测,这可能是 USPS 很多年前从中国接到的指令,理论上来说现在仍然有效,实际上每天都有很多人寄罐装奶粉(以及其他的密封、非透明容器), USPS 以这个理由拒绝赔付我觉得有耍流氓的嫌疑。

上面提到了,中国有《禁止进口货物目录》。我看了下,大部分是生化物品(化学制剂、人和动物毛发等)、机械工程设备、大型医疗设备等。第一至五批目录参见这里;第六批目录参见这里。普通个人邮寄可能遇到的情况,除了上面谈到的「旧衣物」外,还有:

空调、放射性废物焚烧炉、电冰箱、计算机类设备、显示器、打印机、其他计算机输入输出部件及自动数据处理设备的其他部件、微波炉、电饭锅、有线电话机、传真机及电传打字机、录像机、放像机及激光视盘机、移动通讯设备、摄像机、摄录一体机及数字相机、电视机、印刷电路、热电子管、冷阴极管或光阴极管等、集成电路及微电子组件、复印机、医疗器械、射线应用设备。

电路、电子管什么的可以理解,计算机、电饭锅、相机、电话机等居然也不能进口倒是有点奇怪,而且实际操作中我还没遇到或听说过因此退运的案例。笔记本我寄过几十台了。

USPS 当然不会去查中国海关的网站,他们的依据在这里,我猜是很久以前中国的指令:

  • Arms, ammunition, weapons. (枪枝弹药)
  • Articles in hermetically sealed, nontransparent containers. (放在密封、不透明容器里的物品)
  • Chinese currency. (人民币)
  • Coins; banknotes; securities payable to bearer; traveler's checks; gold, silver, platinum, manufactured or not; precious stones; jewelry; and other valuable articles, unless sent as an insured post. (硬币、支票、贵金属、珠宝等须买保险)
  • Manuscripts, printed matter, photographic negatives, gramophone records, films, magnetic tapes, video tapes, etc., which could do political, economical, cultural, or moral harm to the People's Republic of China. (中国认为违法的影音制品、出版物)
  • Meat and meat products. (肉制品)
  • Perishable infectious biological substances. (可能腐化变质的生物质)
  • Radioactive materials. (放射物质)
  • Radio receivers, transmitters or receivers of all kinds, walkie-talkies and parts thereof; valves, antennae, etc. (收音机、接收器、对讲机、天线等)
  • Used clothing and bedding. (旧衣物、床上用品)
  • Wrist-watches, cameras, television sets, radio sets, tape records, bicycles, sewing machines, and ventilators. (手表、相机、电视、收音机、录音机、缝纫机、换气设备)

除了旧衣物外,最后一条更让人不可思议。手表我寄过有几百块了,从来没退运过。Tape Records 现在已经没人用了吧?另外,还是在 USPS 的这个页面,说到:

The importation of personal articles is limited to those intended for personal use and imported in reasonable quantities. The value of the items contained in each shipment must not exceed RMB (renminbi) 100 yuan and the total value of the shipment received annually by each family may not exceed RMB (renminbi) 800 yuan.

哈?你逗我?每个包裹不超过100元?每个家庭每年不超过800元?这都是哪辈子的事了?所以我说这些规定很可能是很多年以前 USPS 从中国官方收到的指令,现在实际上早都不执行了。如果你有包裹被退运了,请和我们分享,看看都有哪些奇葩的经历和理由。

填写海关申报单需要注意

报关信息的填写原则,是让人一眼就知道里面有什么东西,不会看不明白一头雾水,也不会产生误会。胡乱填报,数量或物品明显对不上,或者填写得太粗犷,比如笼统地说「商品」,或太细致,比如说「MSI GL72M 7RDX-800」,或含混不清让人根本看不懂,都有可能导致退运,参见《寄国际包裹填写海关申报单的注意事项》。

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USPS 寄国际包裹的方式和常见问题

熟悉「戴睿可美国日记」的读者可能知道,2013 年以来我家信小信帮国内朋友做了一些美国代购,普通季节每月要给国内寄 100 多个包裹,旺季更多。因此,我们对海关关税USPS 运费华人快递都算有些经验了。如果是寄礼物回国,比如说保健品,我推荐使用 USPS PMI, 运费比华人快递贵一些,但是给家人寄东西最重要是放心。

寄包裹的完整流程请见这篇文章,包括如何打包、打 Label、装报关单、寄走。

USPS 国际包裹常见运送方式比较

通过 USPS 往中国寄国际包裹,常见的选择如下。

运送方式 尺寸限制 重量上限 价值上限 价格
PMI 称重 长度≤42",长度+腰围≤79" 66 LBS $1,222 见表格
PMI 平价小盒子 8.625"×5.375"×1.625" 4 LBS $400 $31.95
PMI 平价中盒子 13.625"×11.875"×3.375"
或 11.00"×8.50"x5.50"
20 LBS $1,222 $67.95
PMI 平价大盒子 23.688"×11.750"×3.000"
或 12.00"×12.00"×5.50"
20 LBS $1,222 $88.95
PMEI 称重 长度≤60",长度+腰围≤108" 66 LBS $5,000 见表格
  • PMI = Priority Mail International; PMEI = Priority Mail Express International; 平价小/中/大盒子 = Flat Rate Small / Medium / Large Box.
  • 以上产品,PMI 平价小盒子 (Priority Mail International Flat Rate Small Box) 没有 tracking、不能买保险,也就是说,寄出去之后你不知道包裹到了哪里;如果丢了,USPS 也不足额赔偿,因此强烈不推荐使用
  • 如果重量不超过 4 磅,还可以使用 First-Class Mail International, 比较便宜,但是和平价小盒子一样没有 tracking 和保险, 所以我从来不用。
  • USPS 还提供 Global Express Guaranteed (GXG), 是 USPS 全球邮寄最快、也是最贵的方式,寄中国 0.5 磅起价 82.95 美元。此外, GXG 走的是 FedEx 的渠道,按商品报税,被税机率极高、且为商业税率,寄中国大陆不建议使用。
  • 尺寸限制的「长度」+「腰围」= 长 +(宽 + 高)x 2。
  • PMI 一般 6-10 个工作日到中国境内,PMEI 则是保证 3-5 个工作日到中国境内。注意「到中国境内」指送达中国海关,清关的时间取决于海关的效率和需要处理的报关量,快的时候 1 天,慢的时候 3、4 天甚至一个礼拜,USPS 不负责。
  • USPS 官网提供 Tracking;进入中国之后可到这里查询,更详细和及时。

此外,

  • 2016 年 1 月起,USPS 的分销商 PostPony 给本站读者提供代打 USPS Label 服务,比USPS 官方的费率略微便宜一些详情参见这里
  • USPS 2016年1月取消了 USPS 官网打单的优惠费率,同时取消了PMEI平价盒子。

USPS 国际包裹禁止运送的物品

以下「危险品」名单来自 USPS 官网,寄往国外的国际件比寄往国内(美国境内)要求更严格。另外,以下物品都属于「危险品」,所谓国内件「可以」并不是说可以随便寄,而是说在满足某些限定条件的情况下可以寄,用 USPS 官网的话来说就是 “some items that are prohibited from being shipped internationally can shipped domestically, with some restrictions.”

物品 国际件 国内件
(美国)
Aerosols - 气雾剂 不可以 可以
Air Bags - 安全气囊* 不可以 不可以
Alcoholic Beverages - 酒精饮料 不可以 不可以
Ammunition - 弹药* 不可以 不可以
Cigarettes - 香烟 不可以 可以
Dry Ice - 干冰 不可以 可以
Explosives - 易爆物品* 不可以 不可以
Fresh Fruits and Vegetables
新鲜水果及蔬菜
不可以 可以
Gasoline - 汽油* 不可以 不可以
Nail Polish - 指甲油 不可以 可以
Perfumes (containing alcohol)
香水(含酒精)
不可以 可以
Poison - 有毒物品 不可以 可以

因为提问的人很多,顺便说一下其他几条常见的限制

  1. 液体有限制,参见 USPS 官网说明,主要是易燃、有味道、酒精等液体。如果不确定,想寄什么先去 USPS 问清楚。
  2. 花旗参的出口有限制;USPS 可能不管,但是到了海关 FWS 可能会开箱检查并退回来(我曾经有一箱花旗参到了芝加哥海关被退回来了)。参见US FWS 的说明花旗参出口申请表
  3. 手机、笔记本等含锂电池的电子产品,每箱限寄一台。官网的说明不是很详细,我问过他们工作人员,这是 TSA 法律规定,锂电池属于易爆产品,为了安全起见所有国际包裹/航空包裹都有限制。

在线打单的经验和常用设备

用 USPS 寄国际包裹的完整流程参见这里。如果你经常寄包裹、或者是在美国做代购赚零花钱,建议用第三方服务在线打 Label。USPS 官网打单服务从 2016 年 1 月 17 日起取消了优惠费率,和到店办理是一样的价格,只有在 PostPony, Stamps.com, Endicia 等第三方服务才能拿到优惠价格。

除了价格差异外,去店里办理需要花费的时间更多,因为店员的速度经常很慢,而且自己还要手写报关单,不但麻烦而且肯定没有打印清楚。

国际包裹还会要求填写报关单,我一般如实申报即可。申报较低的价值,可以降低被查税的概率,但是如果万一包裹丢了,USPS 赔偿也低(按申报金额和保险金额中较低的一个赔偿)。二者有利有弊,自己权衡。

如果是做代购,经常自己在家里打包裹、在线打单,需要用到下面这些设备:

  1. 箱子(盒子)。USPS 免费提供 Priority/Express 箱子,可以去 USPS 官网订购,以前曾有 14 x 12 x 12,现在貌似最大只有 12 x 12 x 8 了。类似尺寸的箱子去 Staples 买每个 1 美元左右,寄 100 个箱子就多花 100 多美元。Home Depot 有 16 x 12 x 12 的「Small」箱子,大概是 0.75 一个;18 x 18 x 16 的「Medium」箱子,大概是 1.20 一个,我也经常用。如果你需要大量的箱子、并且尺寸要求比较特别,请去 Uline.com – 专业卖纸箱 30 年,你想要的尺寸他们都有。
  2. 胶带。USPS 提供的 Priority 和 Express 胶带非常好,而且免费,但是注意 Priority 胶带只能用于 Priority 包裹,Express 胶带只能用于 Express 包裹;其他类型的包裹不提供免费胶带。这些胶带只能在店里用,但是有些店可以送给你、带回家用。如果拿不到免费的,可去 Home Depot 或者 Amazon 买 Packaging Tape
  3. 装报关单的透明塑料袋,自带胶水、可直接粘在箱子上, USPS 官网免费订购,一包 10 个。
  4. 打印机。我用的是喷墨打印机佳能 PIXMA MX922,售价在 100 美元左右,可以打印家用级别的彩色相片。如果只是用来打印标签和黑白的文档,可以选用激光打印机,如 Amazon 销量第一的激光打印机 Brother HL-L2340DW,好处是用墨少、维护成本低。对于硬件厂商来说,相比打印机,真正赚钱的是耗材;相应地,对于消费者来说,想省钱更应该关注耗材。比如说,佳能 MX922 原厂的黑色墨盒 PGI-250 一个要近 20 美元,而第三方厂商 E-Z Ink 同样规格的黑色墨盒,4 盒套装只要 8.75 美元,平均每个才 2 美元,价格差了近 10 倍。
  5. 用来打印地址的标签打印机(Label Maker)。这里说的 Label 是地址标签,不是 USPS 的运单。标签的背面有胶水,打完后可以直接贴到箱子上,比手写快、省事,而且更清晰、更准确,不容易出错。我用的是 Brother QL-700,Amazon 售价大概是 70-80 美元之间, Staples 售价是 99 美元。如果需要无线(WiFi)打印,Brother QL-720NW 在 Amazon 上的售价大概是 130 – 140 美元之间。DYMO 450 Turbo也有很多人用。这些都是热敏打印机,不用墨水、不用换墨盒。
  6. 电子秤。我用的是 Weighmax 2822-75LB,比 USPS 的电子秤便宜一半左右,可插电源或使用电池,最大称重 75LBS,对于寄 USPS 来说够了。

寄包裹的完整流程

我用实际例子演示了如何打包、打印 Label、贴 Label 和地址,参见这篇文章

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