礼品卡 Gift Card 丢失或被盗怎么办？

前几天我一个朋友跑来哭，她不小心弄丢了一张 $300+的商场 Gift Card 。另一位朋友则是重装手机，丢失了 Target 的电子礼卡信息。使用礼卡不需要验证个人信息，谁拿着都可以用，这种情况能不能请商家重新办一张给你呢？

丢失 Gift Card 的补办方法

• 查看商家 policy，看有没有关于丢失礼卡补办的信息。大多数商家会注明 treat your gift card as cash，意思就是丢了卡等于丢了钱，他们不负责。但是在不损失商家利益的前提下，可能会好心补发一张给你。
• 联系客服，态度要诚恳，语气要礼貌。客服 mm 是有权限发礼卡的，或者她会帮你联系上司。
• 提供一切证据来 prove your ownership，比如当初购买礼卡的小票，激活礼卡的收据，抄写下来礼卡的号码，赠送礼卡的邮件等。
• 如果你曾经使用过这张礼卡购物，检查网上账号有没有储存到卡号等信息，在实体店购物可通过收据询问客服当时付款时的卡号。
• 如果是别人送的礼卡，问问他有没有保留收据（蛮尴尬的就是了）。
• 检查银行流水，虽然不能查到礼卡的卡号，但至少能知道你是哪天买的，和礼卡的金额。
• 把一切信息提供给客服，尽可能详细。客服 mm 找到这张卡后，请她将这张卡作废，再重发一张。
• 一般来说，丢失的礼卡如果没有被使用，客服可以补发一张新的给你，单可能会扣除一定手续费。
• 丢失的礼卡如果已经被别人使用，那就不是丢失，而是被盗。这种情况下不能补办，只能自认倒霉。

如何防止礼卡被盗

• 从正规渠道购买礼卡。一些来源不明的礼卡可能本身就是从别人那偷来的，金额可能随时被冻结、清零，严重的甚至还会惹上官司，见这条新闻。
• 购买时留意礼卡有没有损坏。包装损坏、卡号封条被刮掉，表示这张卡的信息已经被泄露。
• 保留收据。
• 把礼卡卡号（密码）抄下来，这是个老土的方法，但现在手机随身带，抄进手机的记事本软件就行了。万一丢失了礼卡，我们还是可以利用卡号（密码）信息来网购呀。
• 拍照留存。
• 购买电子礼卡时选择电子邮件发送，不要选择手机短信发送。手机短信不小心删了就没了，电子邮件存在服务器上，重装电脑也不怕。不小心手贱删除了还能翻垃圾箱找回来。
• 将礼卡信息保存在电子钱包（苹果、安卓都有），市面也有各种 apps，但我觉得手机自带的就够用了。
• 注册礼品卡信息。我常用的星爸爸、 Target 都可以把礼卡储存在他们的 apps 里，出门不用带一堆卡。
• 用于网上购物，储存礼卡信息。 Walmart.com 购物时可储存最多五张礼卡的信息。
• 尽快将礼卡用掉，以免夜长梦多。用不完的找我。

Fan Zhao

Fan Zhao：爱烘培爱省钱的精明叻叻俏主妇。

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