今天,美国发生了校园枪击事件。当然,您看到这个视频的时候,可能是一天以后,也可能是一个月、一年、甚至十年以后 —— 但我的开场白可能完全不需要改动,因为美国几乎每天都有枪击事件,您看到这个视频的时候,很可能又是另一场枪击事件。
您有没有想过,假如自己不幸遇到了枪击事件,该怎么办?你正在上学,或者上班,或者逛街,或者看音乐会,突然响起了枪声,该怎么办?
FBI 其实发布过好几个版本的《枪击事件求生指南》。简单来说,可以归纳为一跑、二躲、三打。如果能撤离,赶紧跑,不要浪费时间收拾东西,也不要尝试去说服别人;如果跑不掉,找地方藏起来,堵住房门,把手机设置为静音,不要引起枪手的注意;如果没办法跑、也没有地方藏,或者马上要被枪手发现,在人身安全受到威胁、万不得已的情况下,拼尽全力反击枪手,可能是你最后的一线生机,总比坐以待毙强。
对于从小没有玩过枪的华人来说,我还有一条建议:不管您喜不喜欢枪,我都建议您去打几次靶。主要目的不是为了有机会与枪手正面硬刚,而是为了能识别枪声。2017 年拉斯维加斯的音乐节,枪声响起之后,很多人以为是放鞭炮,还傻乎乎地欢呼庆祝。如果您打过靶,听到枪声之后更容易反应过来,赶紧跑,这时候几秒钟可能就是生与死的距离。
牢记紧急联系信息
- 紧急电话: 911
- 当地紧急求助电话
- 当地警方
- 当地消防局
- 当地医院
- 当地 FBI 办公室
- 公司保安人员
- 公司地址和电话
枪击行凶的特点
正在行凶的枪手 (Active Shooter),是指任何在公共场所屠杀、或试图屠杀的枪手,他们可能会随机射杀、没有特定目标。
枪击行凶通常需要警方才能阻止,然而此类事件很难预测、并且会迅速恶化,通常在 10-15 分钟之内就会结束,因此在警方赶到之前,人们必须在身体上和精神上做好应对的准备。
应对枪击行凶的建议
- 清楚了解你周围环境任何可能的危险
- 不管在哪里都要记住最近的两个出口
- 如果出事时你在房里,立刻锁好房门、不要出来
- 如果出事时你在走廊,立刻进屋、锁好房门
- 在枪手很近、你没有办法逃走的情况下,反击比坐以待毙更有可能生还
- 在安全的情况下立刻拨打 911
遇到枪手行凶怎么办
1、跑
如果可能,尽快逃脱:
- 确保自己知道撤离的路线和计划
- 不管是否有人反对都要尽快撤离,不要浪费时间说服他人
- 不要浪费时间收拾随身物品
- 在可能的情况下帮助其他人一起撤离
- 如果发现有人正朝枪手行凶的区域走去,及时警告他们
- 不要把手藏起来,要让别人看到你的手,以免对方误以为你手里有武器
- 如果有警官在场,遵守他们的指示
- 不要去移动伤员
- 在安全的前提下尽快拨打 911
2、躲
如果没有办法撤离,找一个枪手不容易发现的地方藏起来。躲藏的地方应该:
- 在枪手的视线之外
- 和枪手之间有掩体,如果躲在办公室里应该锁上门,如果枪手朝你这个方向胡乱扫射,你不容易被枪弹或碎片击中
- 不会把你困住,需要的时候你还能行动或者转移
为了阻止枪手进入你躲藏的房间,应该:
- 紧锁房门
- 使用尽可能沉的家具把门堵上
如果枪手离你很近,应该:
- 紧锁房门
- 把手机设置为静音、关闭震动
- 关闭电源;关闭任何发出声音的装置,如电视、收音机等,以免引起枪手注意
- 藏在大件物品后面,比如橱柜、桌子
- 保持安静
如果既无法撤退,也没有地方可以躲藏,你应该:
- 保持镇定和安静
- 如果可能,尽快拨打 911,告诉警方你和枪手的位置
- 即使说话不安全,也不要挂机,让 911 的调度员听到现场的声音
3、打
在人身安全受到威胁、万不得已的情况下,反击枪手:
- 拼尽全力攻击他/她
- 拿东西砸他/她;任何东西都可以成为武器
- 大声喊叫
- 战斗到底、不要退缩
警方到达之后如何反应
警方的目的是尽快阻止枪手继续行凶,他们会直接奔赴最后传出枪声的区域。
- 警察通常会 4 人一组抵达
- 警察可能身着普通制服,也可能身着防弹衣、配备其他战术装备
- 警察可能会携带步枪、冲锋枪、霰弹枪或手枪
- 警察可能会使用辣椒喷雾或催泪弹来控制现场
- 警察可能会发出各种命令,也可能会把你按倒在地上以保护你的安全
当警方抵达之后,你应该:
- 保持镇定,服从警察指挥
- 放下你手中的物品,如包、外套等
- 立刻举起双手、张开手指,让警察清楚看到你手中没有武器
- 在任何时候都要尽量让警察能看到你的双手
- 不要冲向警察,哪怕是找他们求救 — 你可能会被误以为是嫌疑人
- 不要乱指乱画、尖叫、哭喊
- 撤退过程中不要停下来向警察求救或者询问,只管从警察进来的方向尽快撤出即可
向警察以及 911 调度中心提供信息时应该包括:
- 枪手的位置
- 你看到了几个枪手
- 枪手的外貌描述
- 枪手使用的武器类型和数量
- 枪手行凶区域有多少人被困
最先抵达枪击现场的警察不会停下来救治伤员,他们的任务是尽快找到枪手并阻止其继续行凶。当更多警察或医疗人员赶到,他们会救治和移走受伤的人员,在此过程中他们可能会找你帮手。
当你撤离到安全地点后,在事态完全控制、证人全部审讯之前,警方可能会扣押所有人。未得到警方许可之前,不要擅自离开。
训练你的员工应对枪击事件
为了让你的员工能充分应对枪击事件,应该制定紧急应对计划并举办训练,这将帮助他们正确应对、减少危险。
制定紧急应对计划时应该充分纳入公司的人力资源部门、培训团队、大楼的管理公司、当地警方和紧急行动人员。有效的紧急应对计划应该包括:
- 火灾和其他紧急情况最快的报警方式
- 撤离计划和步骤
- 紧急撤退的步骤和路线,包括房屋地形图、安全区域等
- 发生紧急情况时的联系人、联系方式
- 附近医院的名称、电话、地址、距离等信息
- 报警系统,能够在紧急情况下迅速通知 a) 楼内人员、b) 警方、以及 c) 附近的医院
训练员工的最佳方式是模拟枪击事件,当地警方可协助设计训练课程,包括:
- 识别枪声
- 在听到枪声或看到有人开枪时立刻反应:撤退;躲藏;万不得已的时候尽力反击。
- 拨打 911
- 在警方到达之后正确回应
- 危机时刻的生存心理
更多应对枪击行凶的方式:
- 确保你的办公场所有至少两条疏散路线
- 在办公场所各处张贴撤退路线图
- 在开展培训的时候应该邀请当地警方和紧急行动部门参与
- 鼓励警方、紧急行动部门、特警、爆破专家等在你的办公场地开展培训
更多防止枪击行凶的方式:
- 在办公场所维持互相尊重的氛围
- 及时注意暴力行为苗头并相应处理
更多信息和帮助应当联系劳力部职业健康和安全局。
应对和管理枪击行凶事件
人力资源部门和大楼管理人员应该为枪击事件等紧急情况做好准备。建立下列机制有助于减少此类事情的发生。
人力部门的职责:
- 招聘和员工入职时检查背景
- 建立合适的上报机制、及时发现工作场合可能的暴力行为
- 为员工提供心理辅导服务
- 制作紧急应对计划,包括事发以及事后的公司政策和行动步骤
大楼管理公司的职责:
- 控制人口进出,妥善设置门锁和门禁安全系统
- 向入驻公司提供安全相关的物品,包括大楼户型图、钥匙和 FOB、管理公司人员名单和联系方式
- 确保大楼结构的安全
- 准备急救包:无线电;户型图;员工名单和紧急联系方式;急救药物和工具;电筒
- 在大楼入口和出口附近放置户型图供警方和急救人员使用
- 出现紧急情况时立刻启动报警系统
公司领导和经理的应对:
出现紧急情况时,员工和顾客都可能会听从公司领导和经理的安排。公司领导和经理应该很熟悉紧急应对计划并且
- 立刻采取行动
- 保持镇定
- 锁紧并堵住房门
- 通过计划的疏散路线将员工和顾客转移到安全区域
帮助有特别需要或有障碍的人士:
- 确保紧急应对计划、疏散指示和其他信息照顾到有特殊需要或偶障碍的人士
- 确保大楼满足残疾人士进出的要求
识别工作场合潜在的暴力行为
行凶的枪手可能是公司的员工,或者已经离职的前雇员,或者他们的熟人。机警的管理者或同事可能会注意到某个员工的暴力行为或倾向。如果你注意到某个员工可能会有暴力行为,应当及时通知人力资源部门。
员工暴力行为通常并非突然发作,而是逐步显现;如果及时发现苗头,可以控制和治疗。潜在的暴力行为可能会有以下一项或多项特征:
- 酗酒或违法使用药物、毒品
- 经常无缘无故旷工,或含糊不清地说身体不适
- 明显不再注意外表和个人卫生
- 情绪低迷、消沉
- 对公司政策、流程的改变反应过激
- 屡次违反公司政策
- 经常情绪极大波动
- 明显情绪不稳定
- 无缘无故发怒
- 有自杀倾向
- 偏执多疑、妄想
- 越来越多谈论家里出现的问题
- 将家中问题和情绪带到工作场合;在工作场合讨论自己的经济问题
- 讨论自己之前的暴力事件
- 同情暴力行为及其参与者
- 经常无缘无故讨论枪支、其他危险武器或者暴力犯罪行为
管理枪击事件的善后
枪击事件结束之后,人力资源部门和管理者应当组织善后评估和行动,包括:
- 集合并清点人数,搞清楚是否有人失踪或受伤
- 如有人员伤亡,通知家属
- 评估现场人员的心理状况并安排心理医生
- 补齐因枪击事件导致关键人员或紧急联系人出现的空白
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