FBI：枪击事件求生指南

今天，美国发生了校园枪击事件。当然，您看到这个视频的时候，可能是一天以后，也可能是一个月、一年、甚至十年以后 —— 但我的开场白可能完全不需要改动，因为美国几乎每天都有枪击事件，您看到这个视频的时候，很可能又是另一场枪击事件。

您有没有想过，假如自己不幸遇到了枪击事件，该怎么办？你正在上学，或者上班，或者逛街，或者看音乐会，突然响起了枪声，该怎么办？

FBI 其实发布过好几个版本的《枪击事件求生指南》。简单来说，可以归纳为一跑、二躲、三打。如果能撤离，赶紧跑，不要浪费时间收拾东西，也不要尝试去说服别人；如果跑不掉，找地方藏起来，堵住房门，把手机设置为静音，不要引起枪手的注意；如果没办法跑、也没有地方藏，或者马上要被枪手发现，在人身安全受到威胁、万不得已的情况下，拼尽全力反击枪手，可能是你最后的一线生机，总比坐以待毙强。

对于从小没有玩过枪的华人来说，我还有一条建议：不管您喜不喜欢枪，我都建议您去打几次靶。主要目的不是为了有机会与枪手正面硬刚，而是为了能识别枪声。2017 年拉斯维加斯的音乐节，枪声响起之后，很多人以为是放鞭炮，还傻乎乎地欢呼庆祝。如果您打过靶，听到枪声之后更容易反应过来，赶紧跑，这时候几秒钟可能就是生与死的距离。

牢记紧急联系信息

紧急电话： 911
当地紧急求助电话
当地警方
当地消防局
当地医院
当地 FBI 办公室
公司保安人员
公司地址和电话

枪击行凶的特点

正在行凶的枪手 (Active Shooter)，是指任何在公共场所屠杀、或试图屠杀的枪手，他们可能会随机射杀、没有特定目标。

枪击行凶通常需要警方才能阻止，然而此类事件很难预测、并且会迅速恶化，通常在 10-15 分钟之内就会结束，因此在警方赶到之前，人们必须在身体上和精神上做好应对的准备。

应对枪击行凶的建议

清楚了解你周围环境任何可能的危险
不管在哪里都要记住最近的两个出口
如果出事时你在房里，立刻锁好房门、不要出来
如果出事时你在走廊，立刻进屋、锁好房门
在枪手很近、你没有办法逃走的情况下，反击比坐以待毙更有可能生还
在安全的情况下立刻拨打 911

遇到枪手行凶怎么办

1、跑

如果可能，尽快逃脱：

确保自己知道撤离的路线和计划
不管是否有人反对都要尽快撤离，不要浪费时间说服他人
不要浪费时间收拾随身物品
在可能的情况下帮助其他人一起撤离
如果发现有人正朝枪手行凶的区域走去，及时警告他们
不要把手藏起来，要让别人看到你的手，以免对方误以为你手里有武器
如果有警官在场，遵守他们的指示
不要去移动伤员
在安全的前提下尽快拨打 911

2、躲

如果没有办法撤离，找一个枪手不容易发现的地方藏起来。躲藏的地方应该：

在枪手的视线之外
和枪手之间有掩体，如果躲在办公室里应该锁上门，如果枪手朝你这个方向胡乱扫射，你不容易被枪弹或碎片击中
不会把你困住，需要的时候你还能行动或者转移

为了阻止枪手进入你躲藏的房间，应该：

紧锁房门
使用尽可能沉的家具把门堵上

如果枪手离你很近，应该：

紧锁房门
把手机设置为静音、关闭震动
关闭电源；关闭任何发出声音的装置，如电视、收音机等，以免引起枪手注意
藏在大件物品后面，比如橱柜、桌子
保持安静

如果既无法撤退，也没有地方可以躲藏，你应该：

保持镇定和安静
如果可能，尽快拨打 911，告诉警方你和枪手的位置
即使说话不安全，也不要挂机，让 911 的调度员听到现场的声音

3、打

在人身安全受到威胁、万不得已的情况下，反击枪手：

拼尽全力攻击他/她
拿东西砸他/她；任何东西都可以成为武器
大声喊叫
战斗到底、不要退缩

警方到达之后如何反应

警方的目的是尽快阻止枪手继续行凶，他们会直接奔赴最后传出枪声的区域。

警察通常会 4 人一组抵达
警察可能身着普通制服，也可能身着防弹衣、配备其他战术装备
警察可能会携带步枪、冲锋枪、霰弹枪或手枪
警察可能会使用辣椒喷雾或催泪弹来控制现场
警察可能会发出各种命令，也可能会把你按倒在地上以保护你的安全

当警方抵达之后，你应该：

保持镇定，服从警察指挥
放下你手中的物品，如包、外套等
立刻举起双手、张开手指，让警察清楚看到你手中没有武器
在任何时候都要尽量让警察能看到你的双手
不要冲向警察，哪怕是找他们求救 — 你可能会被误以为是嫌疑人
不要乱指乱画、尖叫、哭喊
撤退过程中不要停下来向警察求救或者询问，只管从警察进来的方向尽快撤出即可

向警察以及 911 调度中心提供信息时应该包括：

枪手的位置
你看到了几个枪手
枪手的外貌描述
枪手使用的武器类型和数量
枪手行凶区域有多少人被困

最先抵达枪击现场的警察不会停下来救治伤员，他们的任务是尽快找到枪手并阻止其继续行凶。当更多警察或医疗人员赶到，他们会救治和移走受伤的人员，在此过程中他们可能会找你帮手。

当你撤离到安全地点后，在事态完全控制、证人全部审讯之前，警方可能会扣押所有人。未得到警方许可之前，不要擅自离开。

训练你的员工应对枪击事件

为了让你的员工能充分应对枪击事件，应该制定紧急应对计划并举办训练，这将帮助他们正确应对、减少危险。

制定紧急应对计划时应该充分纳入公司的人力资源部门、培训团队、大楼的管理公司、当地警方和紧急行动人员。有效的紧急应对计划应该包括：

火灾和其他紧急情况最快的报警方式
撤离计划和步骤
紧急撤退的步骤和路线，包括房屋地形图、安全区域等
发生紧急情况时的联系人、联系方式
附近医院的名称、电话、地址、距离等信息
报警系统，能够在紧急情况下迅速通知 a) 楼内人员、b) 警方、以及 c) 附近的医院

训练员工的最佳方式是模拟枪击事件，当地警方可协助设计训练课程，包括：

识别枪声
在听到枪声或看到有人开枪时立刻反应：撤退；躲藏；万不得已的时候尽力反击。
拨打 911
在警方到达之后正确回应
危机时刻的生存心理

更多应对枪击行凶的方式：

确保你的办公场所有至少两条疏散路线
在办公场所各处张贴撤退路线图
在开展培训的时候应该邀请当地警方和紧急行动部门参与
鼓励警方、紧急行动部门、特警、爆破专家等在你的办公场地开展培训

更多防止枪击行凶的方式：

在办公场所维持互相尊重的氛围
及时注意暴力行为苗头并相应处理

更多信息和帮助应当联系劳力部职业健康和安全局。

应对和管理枪击行凶事件

人力资源部门和大楼管理人员应该为枪击事件等紧急情况做好准备。建立下列机制有助于减少此类事情的发生。

人力部门的职责：

招聘和员工入职时检查背景
建立合适的上报机制、及时发现工作场合可能的暴力行为
为员工提供心理辅导服务
制作紧急应对计划，包括事发以及事后的公司政策和行动步骤

大楼管理公司的职责：

控制人口进出，妥善设置门锁和门禁安全系统
向入驻公司提供安全相关的物品，包括大楼户型图、钥匙和 FOB、管理公司人员名单和联系方式
确保大楼结构的安全
准备急救包：无线电；户型图；员工名单和紧急联系方式；急救药物和工具；电筒
在大楼入口和出口附近放置户型图供警方和急救人员使用
出现紧急情况时立刻启动报警系统

公司领导和经理的应对：

出现紧急情况时，员工和顾客都可能会听从公司领导和经理的安排。公司领导和经理应该很熟悉紧急应对计划并且

立刻采取行动
保持镇定
锁紧并堵住房门
通过计划的疏散路线将员工和顾客转移到安全区域

帮助有特别需要或有障碍的人士：

确保紧急应对计划、疏散指示和其他信息照顾到有特殊需要或偶障碍的人士
确保大楼满足残疾人士进出的要求

识别工作场合潜在的暴力行为

行凶的枪手可能是公司的员工，或者已经离职的前雇员，或者他们的熟人。机警的管理者或同事可能会注意到某个员工的暴力行为或倾向。如果你注意到某个员工可能会有暴力行为，应当及时通知人力资源部门。

员工暴力行为通常并非突然发作，而是逐步显现；如果及时发现苗头，可以控制和治疗。潜在的暴力行为可能会有以下一项或多项特征：

酗酒或违法使用药物、毒品
经常无缘无故旷工，或含糊不清地说身体不适
明显不再注意外表和个人卫生
情绪低迷、消沉
对公司政策、流程的改变反应过激
屡次违反公司政策
经常情绪极大波动
明显情绪不稳定
无缘无故发怒
有自杀倾向
偏执多疑、妄想
越来越多谈论家里出现的问题
将家中问题和情绪带到工作场合；在工作场合讨论自己的经济问题
讨论自己之前的暴力事件
同情暴力行为及其参与者
经常无缘无故讨论枪支、其他危险武器或者暴力犯罪行为

管理枪击事件的善后

枪击事件结束之后，人力资源部门和管理者应当组织善后评估和行动，包括：

集合并清点人数，搞清楚是否有人失踪或受伤
如有人员伤亡，通知家属
评估现场人员的心理状况并安排心理医生
补齐因枪击事件导致关键人员或紧急联系人出现的空白

Derek Yang

生于湖南，求学于北京，先后在广东、北京、DC 工作。一代移民，生活在美东小镇。

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