美国攻略

美国买车可以退货吗？

读者 xzy 问：「孩子在美国读书，这两天贷款买了一辆二手 911，我们想让他退掉，手续麻烦吗？该怎么办？会产生多少违约金？」

美国很多商家都有很好的退货政策，比如 Costco，买回来不喜欢可以退。即使是上门推销，如果金额超过 $25 美元，根据联邦贸易委员会的 Cooling-Off Rule，卖家必须允许买家在 3 天内反悔、退货，并向买家提供 cancellation form 。

但买车除外。

对于新车尤其如此，因为大家都听说过：新车一旦卖出，从你签字的那一刻起就开始迅速折价，根据汽车估价网站 Edmunds 的这篇文章，一辆 $29,873 的 Nissan 370Z，你从经销商的停车场开出来的时候就已经折损 $2,559 美元、 9% 。另外，相比普通的日常用品，汽车金额很大，销售过程中涉及的人员、时间、 paperwork 等也很多，换句话来说销售成本很高，所以汽车经销商很难像零售商店那样允许消费者无条件退货。

当然，有时也会有例外情形，比如汽车有质量问题，这种车在英语里俗称「柠檬」「Lemon」，各州都有相应的法规 Lemon Law，但一般只针对新车。若你买的新车有质量问题，经销商无法解决，你可以向州检察官投诉、可以请律师打官司，这种律师称为 Lemon Law Attorney 。另外就是如果汽车销售过程中有欺诈行为，如某些 bait and switch 的销售伎俩，你也可以请律师起诉经销商。

在大部分情况下，不管是新车还是二手车，除非经销商在卖车的时候同意退换、并在合同中写明了 return policy，否则汽车卖出之后不能退换。我在 Virginia 州，我们州没有法律要求所有的汽车经销商提供退货条款。我也没听说过哪个州有这样的法律。

当然，在竞争激烈的市场，有些经销商为了吸引顾客可能会提供退换条款，尤其是二手车，可以在 xxx 天／ xxx miles 内退款或者置换，但这是经销商自愿的行为，并没有法律强制要求，据我所知也并不是汽车经销商的通行做法，可参考 AutoTrader 这篇文章。

针对这位读者，我的建议是：

  • 先和孩子好好沟通。孩子为什么买 911？贷款谁还？家长为什么想退？是否符合自身以及家庭的经济条件和承受能力？等等。
  • 如果双方达成一致要退，看看合同中有没有 return policy？如果没有，联系汽车经销商协商，问问有没有可能退或者换？
  • 如果经销商不能退、你又实在觉得不能留，可以转手卖掉。联系二手车经销商如 Koons 看他们出价多少，也可以在 Craigslist 或留学生群里发广告，只要价格合适总能卖掉，尤其是华人集中的大城市，当然亏钱是免不了。
  • 最后，美国很多地方公共交通不发达，如果你的孩子确实需要车、只是你觉得不应该买保时捷 911 这种豪华跑车，那么重新选一辆车，从经销商手里买，把手中的 911 做 trade in 置换就好了。不过，通常 trade in 只能买更贵或同等价格的车，不能买更便宜的车、让经销商倒找你钱。我不知道这位读者的孩子买了多新的 911，如果年份比较久、价格不是很贵，也许可以置换一辆全新的宝马甚至本田丰田。

美国买车攻略可参考本站作者下面的亲身经验。

《美国买 Dealer 新车攻略》 《美国买私人二手车攻略》 《美国买车之租车公司 Rent2Buy 攻略》
Derek Yang

生于湖南，先后在北京和广东学习与工作。2013年移居美国。EB-1 职业移民。非移民律师、非移民中介。Twitter @mrderekyang。

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Comments

10 responses to “美国买车可以退货吗？”

  1. 华 Avatar
    华

    我刚买一辆新车，回来后发现陷阱消费很多。我可以取消哪些陷阱消费吗？

    Reply
    1. Mr. Derek Yang Avatar
      Mr. Derek Yang

      如果你能证明有「陷阱」，可以联系州检察官投诉，或找律师起诉经销商。

      Reply
  2. Liz Avatar
    Liz

    你好。最近因为冲动消费买了一辆二手的 Rav4 2015，但是付款后做了 mechanical check，发现有里程调表和碰撞事故，而且 carfax 缺失一年的报告（到 2022 年 4 月， 后面就没有了）。 dealer 已经给我上牌， 我是否可以到纽约 Toyota 的 4S 店做个 mechanical 检测，出个报告，退货呢？谢谢。

    Reply
    1. Mr. Derek Yang Avatar
      Mr. Derek Yang

      二手车通常都是 sold as-is, 应该在购买前（而不是买了之后）做机械检查、确保没有问题。 Carfax 报告缺失，恐怕很难作为退换的理由，除非合同、或者经销商的广告里明确说了该车有完整的 carfax 记录，那样的话你可以说他们有欺骗行为。碰撞事故也是如此；很多高年限的二手车都可能有过轻微的碰撞事故（当然，影响车辆结构和安全性的严重事故除外）。

      你还提到了里程调表 —— 如果确实如此、并且你能证明，那么建议你找律师咨询，看是否可以退车甚至要求补偿，因为调里程表是违法的，并且这是 federal crime/felony, 不管你在哪个州都适用。

      Reply
  3. Jake Avatar
    Jake

    您好，我 22 年 1 月份贷款买了辆 2022 全新 Q8，第二天屏幕闪烁，拿回去修了两次，最后的结果就是 dealer 告诉我修不好，有其他 Q8 也出现了这个问题，什么时候总部能下来解决方案他们也不知道，我问他我能不能索赔或者退车，他们说我得给总部打电话，他们不管，我给总部打电话光在线上等位就 2 小时+。他们周末还不上班，我根本没有时间拿着手机等两小时去接通他们的服务部门。整个人都很焦虑。请问有没有什么合理，高效的方法能退车！感谢！

    Reply
  4. viko Avatar
    viko

    我刚买的二手奔驰。 carfax 上没有玻璃更换的记录只有玻璃检查的记录，但是买回来之后才发现，然后车内气氛灯突然有部分是不亮的，引擎声音感觉也很大，从 4s 店买回来的，现在就感觉这辆车有问题，可以要求退换吗

    Reply
    1. viko Avatar
      viko

      后面才发现前挡风玻璃有换过且不是原产的

      Reply
    2. Derek Yang Avatar
      Derek Yang

      买二手车，联邦法律没有要求 dealer 提供退货政策 —— 但是有些州有要求。如果有退货政策，购买合同上应该有写，类似 “cooling period” 之类，比如 3 天/30 天之内可以退货。如果没有退货政策，并且你觉得车有问题，可以（1）跟 dealer 协商补偿，（2）看看本州的汽车经销商协会是否有调解机构 (比如 AUTOCAP)，（3）联系本州检察官办公室投诉，（4）上小额法庭打官司。

      Reply
  5. LUCKYBIRD Avatar
    LUCKYBIRD

    Derek Yang, 您好：

    我最近收到了 Toyota 的信件说我的 2019 款车有 fuel pump fail 的隐患，需要 recall，信件中说的解决方案是 Toyota 会随后联系我们去 dealer 那里免费修理，但目前维修方案还没有 ready， 让我们等通知。我一年前从 dealer 那里买的是新车, 请问这种情况下可以要求退车吗？谢谢！

    Reply
    1. Derek Yang Avatar
      Derek Yang

      我还没听说过开了一年的车可以退，但你问问无妨。

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