读者 xzy 问：「孩子在美国读书，这两天贷款买了一辆二手 911，我们想让他退掉，手续麻烦吗？该怎么办？会产生多少违约金？」
美国很多商家都有很好的退货政策，比如 Costco，买回来不喜欢可以退。即使是上门推销，如果金额超过 $25 美元，根据联邦贸易委员会的 Cooling-Off Rule，卖家必须允许买家在 3 天内反悔、退货，并向买家提供 cancellation form 。
但买车除外。
对于新车尤其如此，因为大家都听说过：新车一旦卖出，从你签字的那一刻起就开始迅速折价，根据汽车估价网站 Edmunds 的这篇文章，一辆 $29,873 的 Nissan 370Z，你从经销商的停车场开出来的时候就已经折损 $2,559 美元、 9% 。另外，相比普通的日常用品，汽车金额很大，销售过程中涉及的人员、时间、 paperwork 等也很多，换句话来说销售成本很高，所以汽车经销商很难像零售商店那样允许消费者无条件退货。
当然，有时也会有例外情形，比如汽车有质量问题，这种车在英语里俗称「柠檬」「Lemon」，各州都有相应的法规 Lemon Law，但一般只针对新车。若你买的新车有质量问题，经销商无法解决，你可以向州检察官投诉、可以请律师打官司，这种律师称为 Lemon Law Attorney 。另外就是如果汽车销售过程中有欺诈行为，如某些 bait and switch 的销售伎俩，你也可以请律师起诉经销商。
在大部分情况下，不管是新车还是二手车，除非经销商在卖车的时候同意退换、并在合同中写明了 return policy，否则汽车卖出之后不能退换。我在 Virginia 州，我们州没有法律要求所有的汽车经销商提供退货条款。我也没听说过哪个州有这样的法律。
当然，在竞争激烈的市场，有些经销商为了吸引顾客可能会提供退换条款，尤其是二手车，可以在 xxx 天／ xxx miles 内退款或者置换，但这是经销商自愿的行为，并没有法律强制要求，据我所知也并不是汽车经销商的通行做法，可参考 AutoTrader 这篇文章。
针对这位读者，我的建议是：
- 先和孩子好好沟通。孩子为什么买 911？贷款谁还？家长为什么想退？是否符合自身以及家庭的经济条件和承受能力？等等。
- 如果双方达成一致要退，看看合同中有没有 return policy？如果没有，联系汽车经销商协商，问问有没有可能退或者换？
- 如果经销商不能退、你又实在觉得不能留，可以转手卖掉。联系二手车经销商如 Koons 看他们出价多少，也可以在 Craigslist 或留学生群里发广告，只要价格合适总能卖掉，尤其是华人集中的大城市，当然亏钱是免不了。
- 最后，美国很多地方公共交通不发达，如果你的孩子确实需要车、只是你觉得不应该买保时捷 911 这种豪华跑车，那么重新选一辆车，从经销商手里买，把手中的 911 做 trade in 置换就好了。不过，通常 trade in 只能买更贵或同等价格的车，不能买更便宜的车、让经销商倒找你钱。我不知道这位读者的孩子买了多新的 911，如果年份比较久、价格不是很贵，也许可以置换一辆全新的宝马甚至本田丰田。
美国买车攻略可参考本站作者下面的亲身经验。
《美国买 Dealer 新车攻略》 《美国买私人二手车攻略》 《美国买车之租车公司 Rent2Buy 攻略》
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我刚买一辆新车，回来后发现陷阱消费很多。我可以取消哪些陷阱消费吗？
如果你能证明有「陷阱」，可以联系州检察官投诉，或找律师起诉经销商。
你好。最近因为冲动消费买了一辆二手的 Rav4 2015，但是付款后做了 mechanical check，发现有里程调表和碰撞事故，而且 carfax 缺失一年的报告（到 2022 年 4 月， 后面就没有了）。 dealer 已经给我上牌， 我是否可以到纽约 Toyota 的 4S 店做个 mechanical 检测，出个报告，退货呢？谢谢。
二手车通常都是 sold as-is, 应该在购买前（而不是买了之后）做机械检查、确保没有问题。 Carfax 报告缺失，恐怕很难作为退换的理由，除非合同、或者经销商的广告里明确说了该车有完整的 carfax 记录，那样的话你可以说他们有欺骗行为。碰撞事故也是如此；很多高年限的二手车都可能有过轻微的碰撞事故（当然，影响车辆结构和安全性的严重事故除外）。
你还提到了里程调表 —— 如果确实如此、并且你能证明，那么建议你找律师咨询，看是否可以退车甚至要求补偿，因为调里程表是违法的，并且这是 federal crime/felony, 不管你在哪个州都适用。
您好，我 22 年 1 月份贷款买了辆 2022 全新 Q8，第二天屏幕闪烁，拿回去修了两次，最后的结果就是 dealer 告诉我修不好，有其他 Q8 也出现了这个问题，什么时候总部能下来解决方案他们也不知道，我问他我能不能索赔或者退车，他们说我得给总部打电话，他们不管，我给总部打电话光在线上等位就 2 小时+。他们周末还不上班，我根本没有时间拿着手机等两小时去接通他们的服务部门。整个人都很焦虑。请问有没有什么合理，高效的方法能退车！感谢！
我刚买的二手奔驰。 carfax 上没有玻璃更换的记录只有玻璃检查的记录，但是买回来之后才发现，然后车内气氛灯突然有部分是不亮的，引擎声音感觉也很大，从 4s 店买回来的，现在就感觉这辆车有问题，可以要求退换吗
后面才发现前挡风玻璃有换过且不是原产的
买二手车，联邦法律没有要求 dealer 提供退货政策 —— 但是有些州有要求。如果有退货政策，购买合同上应该有写，类似 “cooling period” 之类，比如 3 天/30 天之内可以退货。如果没有退货政策，并且你觉得车有问题，可以（1）跟 dealer 协商补偿，（2）看看本州的汽车经销商协会是否有调解机构 (比如 AUTOCAP)，（3）联系本州检察官办公室投诉，（4）上小额法庭打官司。
Derek Yang, 您好：
我最近收到了 Toyota 的信件说我的 2019 款车有 fuel pump fail 的隐患，需要 recall，信件中说的解决方案是 Toyota 会随后联系我们去 dealer 那里免费修理，但目前维修方案还没有 ready， 让我们等通知。我一年前从 dealer 那里买的是新车, 请问这种情况下可以要求退车吗？谢谢！
我还没听说过开了一年的车可以退，但你问问无妨。