美国买车可以退货吗?

读者 xzy 问:「孩子在美国读书,这两天贷款买了一辆二手 911,我们想让他退掉,手续麻烦吗?该怎么办?会产生多少违约金?」

美国很多商家都有很好的退货政策,比如 Costco,买回来不喜欢可以退。即使是上门推销,如果金额超过 $25 美元,根据联邦贸易委员会的 Cooling-Off Rule,卖家必须允许买家在 3 天内反悔、退货,并向买家提供 cancellation form 。

但买车除外。

对于新车尤其如此,因为大家都听说过:新车一旦卖出,从你签字的那一刻起就开始迅速折价,根据汽车估价网站 Edmunds 的这篇文章,一辆 $29,873 的 Nissan 370Z,你从经销商的停车场开出来的时候就已经折损 $2,559 美元、 9% 。另外,相比普通的日常用品,汽车金额很大,销售过程中涉及的人员、时间、 paperwork 等也很多,换句话来说销售成本很高,所以汽车经销商很难像零售商店那样允许消费者无条件退货。

当然,有时也会有例外情形,比如汽车有质量问题,这种车在英语里俗称「柠檬」「Lemon」,各州都有相应的法规 Lemon Law,但一般只针对新车。若你买的新车有质量问题,经销商无法解决,你可以向州检察官投诉、可以请律师打官司,这种律师称为 Lemon Law Attorney 。另外就是如果汽车销售过程中有欺诈行为,如某些 bait and switch 的销售伎俩,你也可以请律师起诉经销商。

在大部分情况下,不管是新车还是二手车,除非经销商在卖车的时候同意退换、并在合同中写明了 return policy,否则汽车卖出之后不能退换。我在 Virginia 州,我们州没有法律要求所有的汽车经销商提供退货条款。我也没听说过哪个州有这样的法律。

当然,在竞争激烈的市场,有些经销商为了吸引顾客可能会提供退换条款,尤其是二手车,可以在 xxx 天/ xxx miles 内退款或者置换,但这是经销商自愿的行为,并没有法律强制要求,据我所知也并不是汽车经销商的通行做法,可参考 AutoTrader 这篇文章

针对这位读者,我的建议是:

  • 先和孩子好好沟通。孩子为什么买 911?贷款谁还?家长为什么想退?是否符合自身以及家庭的经济条件和承受能力?等等。
  • 如果双方达成一致要退,看看合同中有没有 return policy?如果没有,联系汽车经销商协商,问问有没有可能退或者换?
  • 如果经销商不能退、你又实在觉得不能留,可以转手卖掉。联系二手车经销商如 Koons 看他们出价多少,也可以在 Craigslist 或留学生群里发广告,只要价格合适总能卖掉,尤其是华人集中的大城市,当然亏钱是免不了。
  • 最后,美国很多地方公共交通不发达,如果你的孩子确实需要车、只是你觉得不应该买保时捷 911 这种豪华跑车,那么重新选一辆车,从经销商手里买,把手中的 911 做 trade in 置换就好了。不过,通常 trade in 只能买更贵或同等价格的车,不能买更便宜的车、让经销商倒找你钱。我不知道这位读者的孩子买了多新的 911,如果年份比较久、价格不是很贵,也许可以置换一辆全新的宝马甚至本田丰田。

美国买车攻略可参考本站作者下面的亲身经验。

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