Consumer Cellular 是一家移动虚拟网络运营商 (MVNO)，使用 AT&T 的网络覆盖。此前，Consumer Cellular 还与 T-Mobile 合作，但已经结束了，从 2024 年开始所有 Consumer Cellular 用户都使用 AT&T 的网络。 Consumer Cellular 提供的是「后付费」套餐（不是预付费），起价为每月 20 美元，包含无限通话和短信以及 1GB 数据流量。它跟 AARP（美国退休老人协会）有合作，据说客户服务友好，被一些英文网站评为「最佳老年人手机套餐」，AARP 会员有 5% 折扣。不过，Consumer Cellular 的客服不提供中文。如果您英文不好的话，可以考虑 Red Pocket，它们可选 AT&T 网络，并且有中文客服。
套餐和定价
Consumer Cellular 提供四种不同的预设套餐，单线每月从 20 美元到 50 美元不等，其中包括 5 美元的自动付款折扣（也就是说，如果您拒绝设置自动付款的话貌似要涨 $5/月）。所有套餐都包含无限通话和短信。 Consumer Cellular 有一个 SmartFlex 功能：如果您当月数据使用超过了限额，会自动升级到下一个套餐档位（会短信通知您）。这个功能貌似默认是开通的，但是可以取消 —— 我买预付费套餐最重要的原因就是不想有「surprise」，所以我会选择取消。
表格：Consumer Cellular 手机套餐价格
（所有套餐均含无限通话/短信；价格不含税/费）
| 高速数据 | 1 条线 | 2 条线 | |
|---|---|---|---|
| 1GB | $20 | $35（$17.5/线） | |
| 5GB | $25 | $40（$20/线） | |
| 10GB | $35 | $50（$25/线） | |
| 50GB | $50 | $65（$32.5/线） |
优点：
- AT&T 是很多人喜欢的网络
- 真人客服，据说客户服务很好
- 与美国退休老人协会合作，会员有 5% 折扣
缺点：
- 价格不含税和杂费，貌似杂费还不少
- 后付费，而不是预付费（我不喜欢 surprise，这对于我来说是缺点，但您可能认为这是优点）
其他值得推荐的选择
1 、 AT&T 网络的预付费手机套餐
Red Pocket「红包电信」是美国知名的虚拟运营商，最大特点是以较高的性价比，提供 3 网任选的手机套餐：不管你需要 T-Mobile 、还是 AT&T 、还是 Verizon 网络，你都可以选择 Red Pocket 。不管是 1 条线、还是 2 条线，Red Pocket 几乎所有套餐都比 Consumer Cellular 同等大小的套餐要便宜。此外，它支持中文客服 —— 点击右下角的聊天图标，打开之后语言可选英文、西班牙语和中文。详细介绍，请参见 《Red Pocket 怎么样？3 网任选的「红包电信」手机套餐》 。
表格：Red Pocket 手机套餐价格
（所有套餐均含无限通话/短信，可选 T-Mobile, Verizon, AT&T）
| 高速数据 | 国际通话 | 1 条线 | 2 条线 | |
|---|---|---|---|---|
| 1GB | 20 个国家 | $10/月 | $20（无优惠） | |
| 5GB | 20 个国家 | $20/月 | $40（无优惠） | |
| 20GB | 80+ 国家 | $30/月 | $50（$25/线） | |
| 30GB | 80+ 国家 | $40/月 | $80（无优惠） |
2 、其他网络的手机套餐
如果您并不介意使用其他网络的话，Tello 是美国市场上灵活度、以及整体性价比最高的手机套餐。它使用 T-Mobile 的网络，这是美国目前最好的 4G/5G 网络。 Tello 成立于 2016 年，总部位于亚特兰大。它提供无合约的预付费和 pay-as-you-go 套餐，允许个人热点、支持 WiFi 通话，最大的特点是个人套餐灵活多样，并且性价比极高 —— 起价仅 $5/月！Tello 没有实体店，买套餐、以及售后服务都在网上或通过电话进行。详细介绍，请参见 《Tello 怎么样？美国手机电话卡性价比之王！附最新推广活动》 。
表格：Tello 手机套餐价格
（表中均为高速数据）
| 数据 | 0 通话 | 100 分钟 | 300 分钟 | 500 分钟 | 无限通话 |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 GB | n/a | $5 | $6 | $7 | $8 |
| 1GB | $5 | $6 | $7 | $8 | $9 |
| 2GB | $6 | $7 | $8 | $9 | $10 |
| 5GB | $10 | $11 | $12 | $13 | $14 |
| 10GB | $15 | $16 | $17 | $18 | $19 |
| 15GB | $20 | $21 | $22 | $23 | $24 |
| 35GB | $25 | $25 | $25 | $25 | $25 |
Consumer Cellular 激活流程
在 Consumer Cellular 选择电话套餐并激活服务非常简单。
首先，打开 Consumer Cellular 的网站。在测试中，我们选择了 20 美元的套餐并将其添加到购物车。您可以选择购买新手机，也可以选择「自带手机」，输入手机的 IMEI 号码，测试手机的兼容性。您可以拨打 *#06# 找到手机的 IMEI 号码。另外，在购买 Consumer Cellular 的 SIM 卡之前，请确保您的手机已解锁。
接下来，您可以选择保留现有号码还是获取新号码。您还可以添加可选的道路救援服务。
如果您打算从 Consumer Cellular 购买新手机，最好先选择套餐并将其添加到购物车。然后，系统会提示您选择新设备。如果您要自带手机使用 Consumer Cellular，可以按任何顺序添加无线套餐和 SIM 卡。如果您订购 SIM 卡，您会看到借记卡或信用卡上有 10 美元的授权费用作为待处理收费，但这笔钱将在 30 天内退回您的账户；您可以选择免费的 3-5 个工作日配送，或 $10 美元的 1-2 个工作日快速配送。
如果您的手机支持 eSIM，您将使用 eSIM 激活，无需购买 SIM 卡。
Consumer Cellular 是后付费服务，下单时不需要支付任何费用。您需要提供社会安全号码的后四位数字，并授权做信用检查。根据 TransUnion 的说法，这种检查是 soft pull，不会影响您的信用评分。此外，您必须注册自动付款才能获得最低费率、有 $5 折扣。若取消自动付款，账单会增加 $5 。如果您是 AARP 会员，还可以添加会员信息以获得额外折扣。
Consumer Cellular 提供详细的指南，介绍如何激活和管理您的账户，包括如何测试服务、如何查看已使用的数据量、账单明细等分步说明。将 SIM 卡插入手机并重启后，就能往外打电话了。要想跟踪数据使用情况、管理付款方式，需要在 Consumer Cellular 网站注册账户。
通话、短信与网络覆盖
Consumer Cellular 使用 AT&T 的网络覆盖。我们的测试主要在城区和郊区进行，在我们的测试中，大部分时间都能获得可靠、清晰的服务，没有出现掉线或短信无法送达的情况。如果您访问 Consumer Cellular 的网站，可以输入您的地址、州或邮政编码，看看您所在地区是否有服务。您还可以查看可用 5G 场所的完整列表。
Consumer Cellular 流量与上网速度
Consumer Cellular 提供 AT&T 的 4G LTE 和 5G 网络访问。在转换到 Consumer Cellular 之前，请务必在其在线覆盖地图上输入您的地址，以确保您能获得服务。您还可以查看 AT&T 的 5G 覆盖地图，以更好地了解您所在地区的服务情况，因为 Consumer Cellular 使用的是这些基站。
根据 Consumer Cellular 提供的宽带数据信息，他们的 5G 速度在 35-158Mbps 之间，而 4G LTE 的速度在 11-64Mbps 之间。我们所在地区连接的主要是 4G 网络，测试中下载速度通常在 35Mbps 左右，最快是 50 Mbps，而下载速度最慢是 17 Mbps 。作为参考，Netflix 建议流媒体高清 (HD) 内容的下载速度为 3 Mbps，而 Amazon Prime 上观看标清视频需要至少 1 Mbps 的下载速度、高清视频则需要 5 Mbps 。因此，Consumer Cellular 的高速数据足以完成大多数在线活动，包括流媒体标清视频。
Consumer Cellular 套餐默认未开通移动热点；您需要致电 Consumer Cellular 联系客服来激活热点功能。
Consumer Cellular 的客服与反馈
Consumer Cellular 的客户服务口碑很好。
要联系 Consumer Cellular，您可以访问网站与客服人员聊天，或在美国东部时间上午 9 点至下午 8 点之间拨打 Consumer Cellular 的电话 (888) 511-3894 。在我们的测试中，我们发现联系客服的人很多（我们在队伍中排到了 100 多位），但是客服处理的速度比我们想象得快，我们只等了 40 来分钟就与客服联系上了。我们打电话测试的结果也差不多，也是等了三四十分钟。在我们的测试中，客服的态度都很好，积极、耐心，乐于提供帮助。
除了我们自己的评测之外，我们还搜集了其他一些 Reddit 用户的反馈：
- 我用了 Consumer Cellular 大约七年，对他们很满意。他们是 MVNO 虚拟运营商，使用 AT&T 的网络。两年前，我转用了 AT&T 预付年费套餐（一次性支付全年费用），包含所有费用和税款约 360 美元。这比 Consumer Cellular 更便宜，还提供更多数据流量。我对此很满意。此后，我看到 Mint Mobile 的价格很不错，但 Mint 使用 T-Mobile 网络。我不确定它的信号在我这里是否理想。我注意到 Consumer Cellular 和 AT&T Prepaid 唯一的缺点是，它们在美国一些偏远地区没有第三方漫游协议，但这只是一个小小的不便。
- 我们从 Verizon 转到了 Consumer Cellular，我们非常喜欢！你能找到真人客服而不是机器人。他们使用 AT&T 的基站。我们没有遇到任何信号问题。服务与之前的提供商相同，而且我们还得到了一部全新的 iPhone SE，价格只有 Verizon 的一半。我们住的地方附近没有 Consumer Cellular 的实体店，所以他们指导我完成了转号入网，很容易。这家公司很棒！
- 我的账单几乎每隔一两个月就缓慢上涨，两条线路从 58.15 美元涨到 59.34 美元，然后是 60.73 美元、 60.77 美元、 61.02 美元，现在是 62.77 美元。我不喜欢这种一次又一次的小幅增长，这很具有欺骗性，而且是故意这样。服务质量还不错，他们使用 AT&T 的网络，服务与 AT&T 相同。员工很热心、有礼貌，但是，这些慢慢的涨价是怎么回事？
我现在用的就是上面标黄处、这位 Reddit 用户反馈的 AT&T 预付费套餐，链接在这里。这是 AT&T 自己的预付费套餐，年付，一次性支付 $300，说是无限流量套餐，但其实只有 16GB 高速数据 + 10GB 个人热点。如果每月 16GB 对于你来说够用了，并且你不介意一次性支付 $300，我觉得这是不错的选择（不然我也不会选啦！）。
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