生活常识

在家远程办工的社畜生存指南(5条原则)

我曾经有四年的时间在家办公(参见《从对外汉语本科到软件工程师 — 我的美国留学和工作经历》)。如果没有娃和宠物,并且网络畅通,在家工作简直不要太爽。然而现在有了孩子,这次因为疫情的影响,在家一边工作一边带两个学龄前儿童,我遇到了前所未有的挑战。这篇文章总结了一些我在家办公的经验,希望能帮助处在企业金字塔下游的普通员工渡过这次难关。

原则一:让别人知道你在工作、刷存在感

  1. 每天开始工作的第一件事,先登陆邮箱和即时通信工具,比如 Skype、Jabber、 Microsoft Teams 等,把状态调整为在线,保证其他人能联系到你。
  2. 充分利用智能手机、智能手表等移动工具,即使不坐在电脑前也能接收到同事发来的邮件和消息,甚至能处理一些简单的工作。
  3. 及时回复消息和邮件。即使不能马上处理,也要第一时间告诉别人信息已收到,稍后回复。
  4. 如果网络出现问题,先搞清楚是自己家网络的问题、还是公司网络的问题。如果是自己家的问题,自己尽快解决,短时间内解决不了就启动备用方案,比如开手机的 hot spot。只要不影响工作,就不用告诉其他人,避免给同事(和老板)留下你们家网络不稳定的印象。如果是公司网络的问题,可以跟同事积极互动并时刻关注网络的状态,网一好立刻告诉其他人。
  5. 积极跟领导和同事汇报工作成果。别人看不到你工作的过程,因此一定要保证每天有一些可以展示的工作成果。如果所有任务都做完成了,汇报过了,就管老板要新任务,不要闲着,闲着就没有新成果可以展示。
  6. 记录下每天比较重要的工作成果,用于填工作时间表、写工作总结等。
  7. 不要用公司的电脑和网络做和工作无关的事。一是可能会被 IT 和法务部门找茬,二是如果开会屏幕共享的时候被同事看到,会很尴尬。
  8. 刷存在感要注重质量。如果大部分同事都在公司正常上班,只有你在家工作,可以有事没事跟同事闲聊一下,显得你一直在。但是现在的情况是大部分同事都在家,所以不要没事发消息,好像查岗一样,会被人讨厌。
  9. 不要把负面情绪展示给同事。即使家里鸡飞狗跳,心里火很大,也不要做祥林嫂,到处抱怨。跟同事交流的时候要保持镇定。

原则二:重视远程会议、展示工作状态

  1. 提前把开会的时间告知家人。尽量保证开会时有安静、独立的空间,家人尽量回避。
  2. 远程会议要提前几分钟进场,遇到技术问题好有时间调整。
  3. 开会时小朋友和宠物最好能让家人照看,否则尽量不开摄像头和麦克风,后果见下面视频。
  4. 需要开摄像头的话请谨慎选择背景,避免出现不相干的人和物。摄像头能照到的部位比如头和上半身要显得比较职业。哪怕下半身穿了睡裤,上半身也尽量穿正装。
  5. 需要开声音的话要找安静的地方,带耳麦。
  6. 条件允许的情况下积极发言,但要言之有物,不要浪费大家时间。
  7. 能早点结束就早点结束,大家都开心。

原则三:利用好时间

  1. 在家上班也不要长时间离开电脑,比如出门买菜、去机场接人之类。如果必须要做,尽量选择在午餐时间,比如11:30-14:00之间。如果有同事找你,尽量能在收到消息一小时之内回复。
  2. 如果只能自己带娃,可以利用看娃、做家务的空隙做一些简单的工作,复杂的事项留到能专心工作的时间,比如娃睡觉以后。
  3. 在保证娃安全的情况下,可以在看娃或做家务的时候思考接下来的工作。等想得差不多了再利用娃吃零食、看电视的空隙迅速实施。
  4. 工作时间优先完成需要跟同事合作、沟通的事情。自己能单独完成的事项可挪到非工作时间。
  5. 有任务提前做,避免快到截止日的时候突然赶上其他事、手忙脚乱。
  6. 量力而行,不要一下子领太多工作,如果领导给的工作太多做不完,要跟领导沟通。
  7. 细水长流。如果你集中一天时间做了很多工作,可以把成果匀到其他的工作日。如果有任务提前做完了,可以用多出来的时间做一些有前瞻性的工作,提高以后的工作效率。
  8. 周末和晚上把工作要用的东西准备好,手机电脑耳机充好电。第二天要吃的东西也做些准备,减少白天用来做饭和洗碗的时间。

原则四:调整好心态

  1. 跟家人保持良好的关系。需要认真工作的时候请家人帮忙看娃、做家务。
  2. 对娃要有耐心。跟娃多解释工作的重要性,请他们配合。没有紧急工作的时候可以多陪陪娃。
  3. 对同事要有耐心。发邮件给同事,如果同事没及时回,可以隔一段时间再发,或换一种方式,比如留个 message、发条短信提醒一下。用邮件说不清楚可以约个短会。因为不能见面,沟通更困难,更容易产生误会,要管理好自己的情绪。
  4. 不要焦虑。事情太多做不完的时候要有取舍。优先处理最重要的事。工作实在做不完可以试着请同事帮忙,请领导多给时间。家务做不完可以请家人帮忙。
  5. 实在太累需要休息就请一天假。

原则五:以己度人

  1. 减少会议的数量,只开必须要开的会。
  2. 避免各种临时通知。比如会议至少提前一天预约,并附上开会内容,给同事足够的时间准备。需要同事做的事至少提前一天打招呼,给人晚上加班的机会。
  3. 开会的时候如果同事的背景有噪音,或是声音断断续续,如果不影响理解,尽量忍耐。如果影响到理解了,可以跟同事沟通,态度要友善,理解万岁。
  4. 不要查同事的岗。除非是紧急的事情,不要给同事发即时信息或打电话。非紧急的事情可以发邮件,或是其他约定俗成的方式。
  5. 同事家里有事需要你帮忙处理一些工作,能帮尽量帮,实在帮不了可以跟同事和老板沟通。
  6. 能自己做的事就不要麻烦别人。

结语

在家工作最重要的任务就是「刷存在感」,让同事感觉到你确实在工作,且你的工作成果很重要。对自己要求严格一些,对同事宽容一些。至于在家工作穿什么、用什么、在什么地方、什么时间都可以灵活机动,选择最适合自己、最舒服、最高效的工作方式。如果家里有娃,工作和生活质量一定会受影响。有家人帮助当然好,没有的话也不要焦虑,不重要的事先放一放,太累了就请几天假,身体最重要。在这样一个特殊的时期,希望大家能齐心协力,共渡难关。

在家远程办公的20条建议

随着疫情逐渐严重,越来越多的公司开始 “work from home”。综合我自己的体会和其他人的 tips,我们整理出在家远程办公的20条建议,希望对大家有所帮助。

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继续阅读:《在家远程办公的20条建议》。


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